ベルシス２４ Research Memo（2）：国内初の本格的なコールセンターのアウトソーシング受託から事業を拡大
1982年、国内初の本格的なコールセンターのアウトソーシング受託サービスを開始。現在は、国内29拠点、約15,500席のコールセンター、国内最大規模のCRMクラウド基盤を持つ。
2014年10月に伊藤忠商事の資本参加を経て、2015年11月に再上場。2016年2月末時点で、伊藤忠商事が筆頭株主で41.07%を保有。ベインキャピタルの保有比率は14.45%で、伊藤忠商事に次ぐ比率。
（執筆：フィスコアナリスト 清水 さくら）
＜SF＞
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