■ サービス提供の背景：休日の問い合わせ対応遅延が招く機会損失
店舗運営やサービス業において、休業日である土日や夜間に寄せられるWebサイト・LINEからの問い合わせは、対応が週明けに持ち越されることで見込み顧客の離脱や競合への流出を招きます。IT導入支援事業者である有限会社野田収一事務所は、この課題を解決するため、自社ナレッジに基づき即時自動応答を行う「TuneAIBot Pro」の導入を、IT導入補助金を活用して低負担で実現する伴走サポートを提供します。
■ 本サービスにおける3つの主軸
1. Web・LINE連携による24時間・365日の自律型AI接客（共P-01）
休業日であっても、WebサイトやLINE公式アカウントに寄せられた質問に対し、登録された商品情報やFAQを参照して生成AIが即時回答します。顧客を待たせることなく接客を継続し、取りこぼしを防ぎます。
2. 10月末の補助金申請締切に間に合わせる最短3日の手続きサポート
10月末に設定されているIT導入補助金2026の交付申請締切に向け、gBizIDプライム取得済みの法人を対象に、必要書類の確認から申請マイページでの入力までを最短3営業日で完了させます。
3. 人の確認で品質を担保する安全なAI運用設計（特許出願中：特願2026-70365）
自社の情報との合致度をAIが自動でスコアリングし、確信度の高い内容は自動返信、個別判断が必要な内容は週明けに担当者が確認して回答するよう自動で振り分けます。誤った案内を防ぎながら、安全に業務を自動化します。
【画像 https://www.dreamnews.jp/press/365420/images/bodyimage1】
■ 導入による成果（実例）
・導入企業：K社（サービス業・店舗運営、従業員数20名）
・課題：営業時間外や休日に届くWebサイトからの問い合わせに対応できず、見込み顧客の離脱が発生。
・成果：TuneAIBot導入により、自社ナレッジに基づく24時間のAI自動応答体制を確立。月間の問い合わせ対応件数が約3倍に増加し、商談化率の向上を達成。
■ 対象ツール「TuneAIBot Pro」製品仕様および導入費用
・ツール名称：TuneAIBot Pro（開発：有限会社サージクラフト / 販売：有限会社野田収一事務所）
・登録区分：大分類ソフトウェア（汎P-07、共P-01 / 生成AI・LLM搭載）
・標準販売価格（総額）：1,098,726円（初期費用：227,090円、1年ライセンス：871,636円、税抜）
・最小販売価格（総額）：416,909円（初期費用：90,727円、1年ライセンス：326,182円、税抜）
※IT導入補助金2026の交付決定を受けることで、規定の補助率に応じた補助が適用されます。
ITツール紹介ページ：
https://it-shien.smrj.go.jp/search/tooldetail/?it_tool_numbering=DL07-0045098
■ 10月末申請に向けたお問い合わせ窓口
・受付期間：2026年10月19日～10月末申請締切まで
・対象：土日・夜間の問い合わせ対応に課題を持つ全国の中小企業・小規模事業者（法人）
・サービス詳細・申請相談URL：https://alternativecomputers.org/lp7/
■ IT導入支援事業者概要
・事業者名：有限会社野田収一事務所（屋号：オルタナティブコンピュータ）
・代表者：代表取締役 野田収一
・所在地：東京都三鷹市下連雀6-19-6
・事業者登録番号：ITP07-0000008
・事業者紹介ページ：https://it-shien.smrj.go.jp/search/businessdetail/?business_numbering=ITP07-0000008
・公式URL：https://alternativecomputers.org/
配信元企業：有限会社野田収一事務所
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