日本のエンタープライズ・エージェンティックAI市場、企業におけるAI導入の拡大を背景に2036年まで力強い成長が見込まれる

Survey Reports LLCは2026年9月、「**日本のエンタープライズ・エージェンティックAI市場：技術別（機械学習、自然言語処理（NLP）、ディープラーニング、コンピュータビジョン、その他）、エージェントシステム別（シングルエージェントシステム、マルチエージェントシステム）、タイプ別（導入済みエージェント、自社構築型エージェント）、用途別（カスタマーサービス・バーチャルアシスタント、ロボティクス・オートメーション、ヘルスケア、金融サービス、セキュリティ・監視、ゲーム・エンターテインメント、マーケティング・営業、人事、法務・コンプライアンス）―市場分析、トレンド、機会および予測（2026年～2036年）」**と題する調査レポートを発表した。本レポートは、日本のエンタープライズ・エージェンティックAI市場に関する予測評価を提供するものであり、市場成長を促進する要因、市場機会、課題、および脅威など、日本のエンタープライズ・エージェンティックAI市場を取り巻く主要な市場ダイナミクスを明らかにするものである。

日本の企業市場は人工知能（AI）導入の新たな段階に入りつつあり、エージェンティックAIはビジネス変革を支える最も有望な技術の一つとして注目を集めている。従来のAIシステムが主にプロンプトへの応答を行うのに対し、エージェンティックAIは最小限の人間の介入でタスクを計画し、意思決定を行い、複数のステップから成るワークフローを実行できるよう設計されている。日本企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させる中、この技術は生産性の向上、人手不足への対応、および業務効率の強化を実現する手段として、その重要性を一層高めている。

Survey Reportsのアナリストによる調査・分析の結果、日本のエンタープライズ・エージェンティックAI市場規模は2025年に1億4,960万米ドルであったことが明らかとなった。さらに、2036年末までに市場売上高は21億8,590万米ドルに達すると予測されている。日本のエンタープライズ・エージェンティックAI市場は、2026年から2036年までの予測期間において、年平均成長率（CAGR）約46.9%で成長すると見込まれている。

日本企業全体で拡大する需要

日本におけるエンタープライズ・エージェンティックAIへの需要は、長期的な労働力不足という構造的課題と密接に結び付いている。高齢化の進行と労働人口の減少を背景に、企業は反復的な業務や知識集約型業務の自動化を進める一方、従業員がより付加価値の高い業務に専念できる環境づくりを進めている。この構造的変化は、日常的な企業活動を支援できる高度なAIエージェントの導入を後押しする環境を生み出している。

近年の業界調査では、企業におけるAI導入が急速に拡大していることが示されている。日本企業の40%以上がすでに生成AIを業務へ導入しており、未導入の企業の中でも相当数が近い将来の導入を計画している。また、企業は単純なコンテンツ生成の活用から、自律的に業務を遂行するAIエージェントの活用へと関心を広げており、エージェンティックAIへの注目は一段と高まっている。

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導入を牽引する主要産業

製造業は、日本においてエージェンティックAIの導入が最も期待される分野の一つであり続けている。企業は、生産計画の調整、設備保守の予測、在庫の最適化、および品質管理の向上を目的としてAIエージェントの活用を進めている。日本が有する高度な産業エコシステムは、高度なインテリジェントオートメーションを実現するための理想的な環境を提供している。

金融機関では、カスタマーサポートの効率化、書類処理の迅速化、コンプライアンス監視の支援、および不正検知の高度化を目的としてAIエージェントの活用が進んでいる。同様に、医療機関でも、医療従事者の業務負担軽減を目的として、AIを活用したスケジュール管理、患者対応、および事務ワークフローの自動化が検討されている。

小売業者や電子商取引（EC）企業も、顧客ごとに最適化されたエンゲージメント、受注管理、および需要予測のためにAIエージェントを導入しており、顧客体験と業務パフォーマンスの双方の向上を実現している。

テクノロジープロバイダーにとっての事業機会

日本のエンタープライズ・エージェンティックAI市場は、ソフトウェアベンダー、システムインテグレーター、コンサルティング企業、およびクラウドサービスプロバイダーにとって大きな事業機会を提供している。企業は単にAIツールを導入するだけではなく、戦略策定、ワークフロー統合、ガバナンス構築、および従業員教育を含むエンドツーエンドの導入支援を求める傾向を強めている。

特に有望な事業機会として、以下の分野が挙げられる。

業界固有のワークフローに対応したカスタムAIエージェントの開発

既存のERP、CRM、および業務システムとの統合

AIガバナンスおよびコンプライアンスに関するコンサルティング

継続的な最適化を実現するマネージドAIサービス

従業員のリスキリング・アップスキリングおよびAI導入支援プログラム

海外のテクノロジー企業も、日本企業との現地パートナーシップを強化しながらAIを活用したエンタープライズソリューションの提供を進めており、日本市場の長期的な成長可能性に対する期待の高まりを示している。

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新たなサービス需要を生み出す課題

市場の成長可能性は大きいものの、依然として複数の課題が存在する。多くの日本企業は、自律型AIの本格導入を拡大する前に、データセキュリティ、規制遵守、およびガバナンスの確立を優先している。業界調査では、企業がAIエージェントの変革的な可能性を認識している一方で、高度な導入段階に到達している企業はまだ限られており、その結果、信頼できる導入パートナーやコンサルティングサービスへの需要がさらに高まっていることが示されている。

もう一つの重要な課題は、人材の受け入れ体制である。企業では、AI運用、プロンプトエンジニアリング、データガバナンス、および業務プロセスの再設計に精通した人材への需要が高まっており、人材育成はエージェンティックAIの導入を成功させるための重要な要素となっている。

今後の市場展望

日本のエンタープライズ・エージェンティックAI市場の見通しは、極めて明るいものである。企業が実証実験段階のAIプロジェクトから全社的な自動化戦略へと移行する中、高度なAIエージェントに対する需要は複数の業界で一段と加速すると見込まれている。市場予測では、企業による拡張性の高いAIインフラおよび自律的な業務運営への投資拡大を背景に、2020年代後半に市場は極めて力強い成長を遂げると予測されている。

安全なAI導入、高い業界知識、および日本市場に適したローカルサポートを組み合わせて提供できる企業は、日本で進化を続けるエンタープライズ・エージェンティックAIエコシステムにおいて、新たな成長機会を獲得するうえで有利な立場を築くと考えられる。日本のエンタープライズ・エージェンティックAI市場における主要企業としては、Dataiku、Celonis、qBotica、Capgemini、Accenture、Shield AIM、OpenAI、SAP SE ADR、およびNVIDIA Corp.が挙げられる。

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