株式会社サンクユー（本社：東京都品川区、代表取締役社長：堀川治）は、BtoB企業でよく見られる「営業は忙しいのに売上が伸びない」という課題について、その原因を営業個人の能力ではなく、受注業務の構造にあると分析したコラムを公開しました。
■ 営業が頑張っているのに成果が伸びない理由
多くの製造業・卸売業では、営業担当者が日々、
・電話やメールでの注文対応
・納期確認
・在庫確認
・価格確認
・再注文対応
・社内調整
に追われています。
これらは重要な業務ですが、本来営業が行うべき、
・新規開拓
・既存顧客への提案
・休眠顧客の掘り起こし
・単価向上施策
に使える時間を奪っているケースが少なくありません。
結果として、
「営業は忙しいのに売上が伸びない」
という状態が発生します。
■ 問題は営業力ではなく“受注構造”
本コラムでは、この問題を営業担当者の能力ではなく、受注業務そのものの構造問題として解説しています。
受注方法が電話・FAX・メール中心のままでは、営業担当者が受注処理業務を抱え続けることになり、生産性向上には限界があります。
そのため、
・定型注文のWeb化
・再注文のセルフ化
・得意先別価格の自動表示
・受注データの一元管理
などを実現するBtoB-ECやWeb受注サイトの活用が有効な解決策となります。
■ 受注処理係から「売る営業」へ
BtoB-ECは営業の仕事を奪う仕組みではありません。
むしろ、
「営業が受注処理をしなくても良い状態を作る仕組み」
です。
受注業務から解放された営業は、
・顧客との関係強化
・提案活動
・新規開拓
・売上拡大施策
に集中できるようになります。
■ 代表取締役 堀川治 コメント
「製造業や卸売業のお客様とお話しすると、『営業が足りない』という声をよく耳にします。しかし実際には、営業担当者が売る仕事ではなく受注処理に時間を使っているケースが少なくありません。
営業人数を増やす前に、まずは営業が本来やるべき仕事に集中できる環境を整えることが重要です。本コラムが、受注業務の見直しを考えるきっかけになれば幸いです。」
■ コラムはこちら
営業が忙しいのに売上が伸びない会社の構造問題｜作業に追われる営業から抜け出す方法
https://www.thank-u.net/blog/b2b-ec/sales-btob-ec/
■ サンクユーの支援
サンクユーでは、製造業・卸売業を中心に、受注業務の効率化と営業生産性向上を目的としたBtoB-EC構築を支援しています。
・業務整理／要件定義
・BtoB-EC構築
・EC-CUBEカスタマイズ
・Web受注サイト構築
・基幹システム連携
・段階導入設計
まで一貫して対応しています。
■ こんな企業様におすすめ
・営業が受注処理に追われている
・営業人員を増やしても成果が伸びない
・新規開拓の時間が取れない
・電話やメールでの注文対応が多い
・営業の生産性を向上したい
こうした課題をお持ちの企業様は、ぜひご相談ください。
【株式会社サンクユーについて】
株式会社サンクユーは、ECサイト構築、Webシステム開発、保守・運用を手がける制作会社です。
特にBtoB-EC構築、Web受注化、EC-CUBEを活用したカスタマイズ開発に強みを持ち、受注業務の効率化・属人化解消・売上拡大を支援しています。
会社名：株式会社サンクユー
代表者：代表取締役 堀川治
所在地：〒142-0062 東京都品川区小山4-14-3
設立：2010年7月6日
事業内容：ECサイト構築、Webシステム開発、保守・運用
URL：https://www.thank-u.net/
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社サンクユー
TEL：03-3788-7388
Email：info@thank-u.net
配信元企業：株式会社サンクユー
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