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ユーザーの声をブランド成長に活かす:中国SNS上での共創フィードバック活用術 --唐界伝媒(Tang Cultural Media)およびChina Business Agencyが提案


中国市場では、ブランドは一方通行の情報発信者に留まらず、Z世代やミレニアル世代の影響で「ユーザーの声」を聞き共に創ることが重要となっています。REDやBilibili、抖音などのSNSでのユーザーフィードバックは、単なる評価を超え、ブランド改善や新商品開発の指針として活用され始めています。特に、ユーザーレビューやコメントから得た「生の声」が、広告以上に説得力を持ち、ブランド成長のヒントとなります。唐界伝媒とChina Business Agencyは、SNS上のフィードバックをコンテンツ化し、ブランド成長に結びつける共創型プロセスを支援。このプロセスにはコメント・レビューの可視化やUGCキャンペーンの設計などが含まれます。ユーザーのフィードバックを積極的に取り入れることで、ブランドの信頼性と共感をさらに高めることが可能です。

【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000320879&id=bodyimage1

中国市場において、ブランドはもはや一方通行の情報発信者ではありません。とりわけZ世代・ミレニアル世代の台頭により、**「ユーザーの声」を聞き、共に創ることが、ブランドの“進化の鍵”**となっています。RED(小紅書)やBilibili、抖音、WeiboといったSNS上では、コメント、レビュー、Q&A、さらには“吐槽(ツッコミ)”や“測評(レビュー動画)”が、次なるプロモーションの“金鉱”として活用され始めています。

中国SNS上の「生活者インサイト」はリアルタイムの宝庫
ユーザーが日々発信するフィードバックは、単なる評価ではなく、ブランドの改善・次なる商品開発・コミュニケーション設計における羅針盤です。
「この色は良いけどサイズ感が…」「こんな使い方をしてみたら意外に便利」「このパッケージだと人前で使いづらい」といった生々しい声は、アンケートよりも深く、広告よりも説得力があります。

私たち唐界伝媒(Tang Cultural Media)とChina Business Agencyは、このようなフィードバックをコンテンツへ昇華し、ブランド成長につなげる共創型プロセスを支援します。

唐界伝媒・China Business Agencyによる共創活用ソリューション
(1) コメント・レビュー収集と可視化分析
REDや抖音、Weibo上のユーザー投稿を自社ツールや提携データサービスでモニタリングし、ネガ・ポジのトレンドを自然言語解析。そこから、改善すべきUI/パッケージや、PRコンテンツの着眼点を発見します。

(2) UGCの再編集・ストーリー化
好評だったKOCのレビュー動画や、バズったネタ投稿をブランド側で再構築し、公式SNSや広告、LPコンテンツとして活用。ユーザーの“生声”をそのまま素材とすることで、より共感を呼ぶ演出が可能になります。

(3) 公式“二次創作”キャンペーン設計
ユーザー投稿から得たヒントをもとに、「“理想の第2弾”商品アイデア募集」「あなたの使い方を商品化」など共創型UGCキャンペーンを設計。参加KOCへの報酬設計や拡散導線も包括支援します。

(4) フィードバック反映型PRストーリーの発信
「ユーザーの声から生まれた改良モデル」「この声が背中を押した中国限定色」など、消費者の存在を前面に押し出したブランディングをWeibo・Bilibili・REDなどで展開します。中国ユーザーにとって、“自分ごと”として語れる文脈が最重要です。

ケース例:日本発オーガニックヘアケアブランド
ある日本のヘアケアブランドは、中国進出直後からREDでの使用レビュー投稿を丁寧に分析。その中で「香りはいいけどボトルが滑りやすい」「泡立ちに工夫を」というフィードバックをもとに、翌年中国限定ボトルを発表。さらに、改善ポイントを投稿したユーザーに対し、公式アカウントから感謝メッセージ+限定ギフトを送るという“エモい演出”で、SNSでの話題再燃とファン化が同時に成功しました。

結語:「ユーザーと共に創る」ことが最大の広告になる時代へ
広告が飽和する中国では、“リアルな声”がコンテンツになる時代です。唐界伝媒(Tang Cultural Media)およびChina Business Agencyは、ユーザーとの対話・発掘・再編集・発信までを一気通貫で支援し、ブランドにとって最も信頼されるパートナーとなります。
中国市場の声に、耳だけでなく“手”と“心”で応える準備を、今こそ始めましょう。


**唐界伝媒(Tang Cultural Media)**は、上海を拠点とする総合マーケティング・PR会社で、ブランド戦略、広告、イベント、メディアリレーションなどの分野で高い評価を得ています。グローバルブランドから中国ローカル企業まで、多様なニーズに応えるクリエイティブなソリューションを展開中。
詳細はこちら:http://www.tangcm.com/

China Business Agencyは、唐界伝媒の傘下にあり、海外ブランドの中国進出をサポートする専門機関。市場参入戦略、法律・政策サポート、ブランドローカライズ、広告運営などを一貫して提供しています。
詳細はこちら:https://www.chinabusinessagency.com/



配信元企業:唐界传媒
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