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現金自動預け払い機（ATM）の機能と遠隔ビデオ会議を組み合わせた対話型現金自動預け払い機は、よりパーソナライズされた効率的なバンキング体験を顧客に提供するため、銀行や金融機関で採用が進んでいる。このような自動現金預け払い機では、現金の入出金、口座照会、顧客サポートなど、さまざまなバンキング業務を行うことができます。
銀行業界における自動化に対する需要の高まりは、顧客体験への関心の高まりと相まって、ITMの採用を後押ししている。キャッシュレス取引の増加は、業務効率の向上と費用対効果の必要性と相まって、市場の成長をさらに加速させている。
主な市場促進要因
技術の進歩： ユーザー・インターフェースの改善、セキュリティ機能の強化、デジタル・バンキング・サービスとの統合など、ITM技術の絶え間ない革新。
コスト効率： 金融機関は、サービスの利便性を高めると同時に、スタッフの必要性を削減する費用対効果の高いソリューションとしてITMを採用している。
利便性に対する顧客の要求： 24時間365日、待ち時間を最小限に抑えてバンキング・サービスにアクセスできるセルフサービス・バンキング・ソリューションを好む消費者が増えている。
ITMが銀行インフラに広く統合されるにつれ、世界市場は著しい成長を遂げるだろう。金融セクターにおけるデジタル変革の進行と自動化技術の採用拡大により、今後数年間は市場プレーヤーに大きなビジネスチャンスがもたらされると予想される。
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市場細分化の概要
製品タイプ別
基本サービスITM
フルサービスITM
ビデオテラーITM
ロックタイプ別
電子ロック
IPロック
その他
機械式
コンポーネント別
ハードウェア
ソフトウェア
サービス
プロフェッショナル・サービス
マネージド・サービス
所在地別
銀行支店
小売拠点
商業オフィス
その他
プロバイダー別
銀行・金融機関
マネージド・サービス・プロバイダー
地域別
北米
米国
カナダ
メキシコ
ヨーロッパ
西ヨーロッパ
英国
ドイツ
フランス
イタリア
スペイン
その他の西ヨーロッパ
東欧
ポーランド
ロシア
その他の東欧諸国
アジア太平洋
中国
インド
日本
オーストラリア・ニュージーランド
韓国
ASEAN
その他のアジア太平洋地域
中東・アフリカ
サウジアラビア
南アフリカ
アラブ首長国連邦
その他のMEA
南米
アルゼンチン
ブラジル
南米のその他
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