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アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2024 in 東京』に出展


アクセラテクノロジ株式会社は、2024年11月21日と22日に開催される「コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2024 in 東京」に出展します。このイベントは、日本最大級のコールセンターおよびカスタマーサポート業界向け展示会で、カスタマーエクスペリエンスの向上やコンタクトセンター運営の効率化を目指すITソリューションが集結します。同社は、生成AIと社内ナレッジの活用によるコールセンターの効率向上を提案する予定で、「生成AIでナレッジ運用を最適化!」をテーマにしたセミナーも行います。アクセラテクノロジのブースは3B-16で、セミナーは11月22日14時10分から行われます。

アクセラテクノロジ株式会社(所在地:東京都渋谷区、代表取締役社長:進藤達也)は、2024年11月21日(木)、22日(金)に開催される『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2024 in 東京』に出展します。

『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2024 in 東京』は、カスタマーエクスペリエンス向上、顧客ロイヤルティ向上などの『戦略』策定と、コンタクトセンター運営の効率化、コミュニケーション品質の向上といった『戦術』の実践に貢献するITソリューション・サービスが集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた日本最大級のイベントです。

【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000308956&id=bodyimage1


本イベントにおいてアクセラテクノロジは、社内に蓄積された「ナレッジ」と生成AIの活用で実現するコールセンターの現場力アップについてご提案します。

また「事例&ソリューションセミナー」では『生成AIでナレッジ運用を最適化!コールセンター管理者の新常識』と題し、生成AIとナレッジを駆使し、コールセンターの課題を解消する実践的な方法を解説します。

■アクセラテクノロジブース
小間番号:3B-16

■事例&ソリューションセミナー
【E-11】11月22日(金)14:10~14:55 セミナー会場E
生成AIでナレッジ運用を最適化!コールセンター管理者の新常識
講師:アクセラテクノロジ株式会社 ソリューショングループ リーダー 武藤 桜


【展示会概要】
名称:コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2024 in 東京
URL:https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
会期:2024年11月21日(木)、22日(金)10:00-17:30
会場:サンシャインシティ・文化会館ビル
主催:株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
来場事前登録:https://crm.callcenter-japan.com/cct/form/visitor_regist.php





配信元企業:アクセラテクノロジ株式会社
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