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留守番電話の録音への誘導や営業時間外のお知らせ等に使われる音声ガイダンスは、これまでシステムごとで決められた独自規格の記録媒体やパソコンのマイクから録音した音声ファイルを設定することが多く、急なガイダンス変更の手間や録音環境による音質のバラつきが課題でした。
INNOVERAでは今回の機能追加により、管理画面上で文字入力することで音声合成による自然な音声ガイダンスの作成と設定がシームレスにできるようになりました。別途ファイルの保存や管理の必要がなく、そのまますぐに設定できるので、手間がかからず、クリアで聴きやすい音声ガイダンスが簡単に誰でも利用できるようになります。また、フリーソフト等で作成された音声ファイルは商用利用不可のものが多い一方で、本機能で作成されたものはINNOVERA上での利用に限り商用利用が可能です。
■AIによる音声合成の設定画面
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簡単な手順を踏むことで、クリアな音声ガイダンスが作成できます。
■利用シーン
・留守番電話録音への音声ガイダンス
・営業時間外・休日・祝日のお知らせ
・自動音声案内（IVR）での音声ガイダンス
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＜株式会社プロディライト及び「INNOVERA」について＞
プロディライトは、「電話のDX」を推進するクラウドPBX「INNOVERA」（https://innovera.jp/）を提供しています。INNOVERAは、スマートフォンやPCにて会社の電話番号の発着信を可能にした現代の働き方に適した電話環境を提供する安心の国産クラウドPBXで、ビジネスフォン用途はもちろん、少人数のコールセンターの立ち上げ等、様々な用途に対応することもできます。
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