ナレッジベース「Accela BizAntenna」は、マニュアルやFAQ、報告書、提案書、技術資料、動画、画像、個人が持つノウハウなど、業務に必要なナレッジを「集めて→つないで→活用」させるクラウドサービスです。業務フローとナレッジの活用を一体化させ、生産性向上に貢献します。
■アクティブフォーム機能について
アクティブフォーム機能は、図形をドラッグ＆ドロップして組み合わせる簡単な操作でナレッジ投稿フォーマットのレイアウトを自由自在に設定できる新機能です。
日頃の業務で使用している帳票類を再現したり、画像付きの作業手順書やFAQを作成したりと、業務に合わせた形式のコンテンツを投稿できるようになります。
■アクティブフォーム機能 利用シーン
1） 生産現場の作業報告で使用している紙の帳票をナレッジベースに再現。脱紙の推進と過去の情報活用による作業効率向上を実現。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000274398&id=bodyimage1】
2）カスタマーサポート業務の顧客対応履歴やコールスクリプトを使い慣れたフォーマットのままナレッジベースへ移行、問合せ対応時のナレッジとして一元管理が可能に。
3）画像付きの作業手順書を簡単作成。フィールドサポートの現場で細かい手順を確認しながら修理作業でき、問題解決率の向上に。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000274398&id=bodyimage2】
「アクティブフォーム機能」はAccela BizAntennaプレミアム版でご利用いただけます。
詳細については以下の窓口までお問い合せください。
＜お問合せ＞
アクセラテクノロジ株式会社 営業グループ
メール：marketing@accelatech.com
Accela BizAntenna製品情報：https://www.accelatech.com/product/bizantenna
◇アクセラテクノロジ株式会社について （https://www.accelatech.com/）
アクセラテクノロジ株式会社は、2001年に富士通株式会社のベンチャー起業制度により設立され、企業内ナレッジ活用ITツール「Accela」シリーズを柱に、知識活用技術で業務の現場にパワーを与え、お客様のビジネスを拡大・加速させるソリューションを提供しています。
配信元企業：アクセラテクノロジ株式会社
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