JTP、中小企業基盤整備機構の経営相談チャットサービス「E-SODAN」のLINEでのサービス提供をThird AIで支援
- 2022年12月20日 11:00:00
- マネー
- Dream News
■経営相談チャットサービス「E-SODAN(イーソーダン)」について
中小機構は、国の中小企業政策の中核的な実施機関として、起業・創業期から成長期、成熟期に至るまで、企業の成長ステージに合わせた幅広い支援メニューを提供しております。その一つとして、中小企業の方やその支援者の方が抱える経営に関する課題やお悩みに、専門家らが無料でお応えする「経営相談」を行っています。
「E-SODAN」は、この「経営相談」において時間や距離といった相談上の制約を解消することを目的に、AIを活用した自動応答(AIチャットボット)と専門家によるチャットとを組み合わせ、PCやスマートフォン等を介して様々な課題や悩みに応えるオンライン経営相談サービスです。2019年にWebサイト上でサービス提供を開始して以来、多くの方々に利用されてきました。
2021年度からは、JTPがThird AI Contact Center Solution(コンタクトセンターソリューション)の提供で得たチャットボット運用の知見とノウハウをもって「E-SODAN」のシステム運用保守を行っており、更なるサービス品質の向上に取り組んできました。そして今回、利用者の利便性をより一層高めるため顧客接点を強化すべく、これまでのWebサイト上でのサービス提供に加え、幅広い年齢層の方に親しまれているLINEでのサービス提供を開始しました。
E-SODAN の詳細については、下記URLをご覧ください。
https://bizsapo.smrj.go.jp/
<中小機構ニュースリリース>
『経営相談チャットサービス「E-SODAN(イーソーダン)」がLINEでもご利用いただけるようになりました』
https://www.smrj.go.jp/org/info/press/2022/mpjnpl00000015oj-att/20221201_press01.pdf
■Third AIとLINEについて
LINEは、利便性の高いコミュニケーションツールとして幅広い年齢層の方に利用されています。JTPはLINE認定テクノロジーパートナーとして、Third AI Contact Center Solutionのチャットボットとの親和性が高い「LINE 公式アカウント」や「LINEチャットPlus」の導入と運用における技術支援を行っており、多くのお客様にご利用いただいています。
Third AI におけるLINE公式アカウント・LINEチャットPlus導入支援の詳細については、下記URLをご覧ください。
https://ai.jtp.co.jp/products/line-customer-connect/
■Third AI Contact Center Solutionについて
チャットボットに最適化された最新の対話エンジン「IBM Watson(R) Assistant」を用いたシナリオ対話を実現するソリューションです。 AIチャットボットとオペレータのシームレスな切り替えや音声認識、音声合成、画像認識といったAI技術を活用して、コンタクトセンターにおける様々な課題解決を支援します。
Third AI の詳細については、下記URLをご覧ください。
https://ai.jtp.co.jp/products/ai-chatbot/
【独立行政法人中小企業基盤整備機構(中小機構)について】
中小機構は、事業の自律的発展や継続を目指す中小・小規模事業者・ベンチャー企業のイノベーションや地域経済の活性化を促進し、我が国経済の発展に貢献することを目的とする政策実施機関です。経営環境の変化に対応し持続的成長を目指す中小企業等の経営課題の解決に向け、直接的な伴走型支援、人材の育成、共済制度の運営、資金面での各種支援やビジネスチャンスの提供を行うとともに、関係する中小企業支援機関の支援力の向上に協力します。
【JTP株式会社について】
JTP株式会社は、日本に進出する海外のITベンダーやライフサイエンスメーカー向けに、テクニカルサポートやトレーニングなどの技術サービスを提供する会社として、1987年に設立されました。ミッションに「Connect to the Future」を掲げ、メーカーのみならず、幅広い企業のニーズに対するAI関連サービスやサイバーセキュリティサービス、ITシステム設計・構築・運用・保守サービス、人財育成コンサルティングサービスなどを展開しています。
【本リリースに関する問い合わせ】
JTP株式会社 コーポレート本部
E-mail:pr@jtp.co.jp
*本リリースに記載されている社名及び製品名等は、各社の商標または登録商標です。
配信元企業:JTP株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
大嶋みく「こんなに大きかったっけ?」ビキニのひも解けそうな限界ショットにSNS騒然
日テレ金曜ロードショー“峰不二子”増山江威子さん追悼「時にはキュートに時にはセクシーに」
首都高の追突事故、死亡した男性3人の身元判明 埼玉・戸田
下咽頭がん療養から復帰した見栄晴、身体の変化明かし「新緑の季節に新芽が生えて来た気分です」
「10代」「天女」51歳タレントの激変ピンクヘア和装に衝撃の声
じゃらんの北陸応援割第二弾、6月7日10時開始 新潟旅行が最大半額に
【日本代表】鎌田大地、ラツィオ退団で有力視されるプレミア移籍に言葉濁すも「早く決めたい」
増山江威子さん、23年6月に毒蝮三太夫YouTube出演「エピソードとなったら話は尽きない」
ホンダの不正対象は22車種、325万台 「フィット」など
【阪神】4日からの楽天3連戦、甲子園チケットはすべて完売 当日券は販売せず
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
YouTuberジュキヤの動画企画が大炎上「普通に痴漢」「気持ち悪すぎ」
大谷翔平被弾投手が悪態ついて退場処分!次打者フリーマンと対戦中に判定巡り塁審と口論
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
千原せいじのシエラレオネ巡る発言 NPO代表理事が公式謝罪忠告「最悪、国家間の問題に発展」
大谷翔平10試合ぶり14号 シティフィールド初アーチ、26球場目は自らの日本人記録更新
大谷に被弾→次打者判定で審判と口論→退場→「チーム、自分も最悪」→戦力外
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
大嶋みく「こんなに大きかったっけ?」ビキニのひも解けそうな限界ショットにSNS騒然
日テレ金曜ロードショー“峰不二子”増山江威子さん追悼「時にはキュートに時にはセクシーに」
首都高の追突事故、死亡した男性3人の身元判明 埼玉・戸田
下咽頭がん療養から復帰した見栄晴、身体の変化明かし「新緑の季節に新芽が生えて来た気分です」
「10代」「天女」51歳タレントの激変ピンクヘア和装に衝撃の声
じゃらんの北陸応援割第二弾、6月7日10時開始 新潟旅行が最大半額に
【日本代表】鎌田大地、ラツィオ退団で有力視されるプレミア移籍に言葉濁すも「早く決めたい」
増山江威子さん、23年6月に毒蝮三太夫YouTube出演「エピソードとなったら話は尽きない」
ホンダの不正対象は22車種、325万台 「フィット」など
【阪神】4日からの楽天3連戦、甲子園チケットはすべて完売 当日券は販売せず