アクセラテクノロジ、『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2022 in 東京』に出展
- 2022年11月09日 17:00:00
- マネー
- Dream News
『コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2022 in 東京』は、コンタクトセンターを戦略的に構築、運営するための最新テクノロジーやノウハウの最新事例が集結する、コールセンター・カスタマーサポート業界に向けた国内最大級のイベントです。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000269624&id=bodyimage1】
ブースでは当社の提唱する「超FAQ」および「超サービスデスク」についてご紹介いたします。
超FAQ
FAQに加えマニュアルや手順書、チェックリスト、さらには熟練者が持つノウハウ等、業務に必要なあらゆる「ナレッジ」を統合的に活用する仕組み
超サービスデスク
コールセンターやカスタマーサポートといったお客様対応の窓口部門に留まらず、関係部門のあいだに窓を設けて知識を集め協力し、お客様起点の問題解決を実現する仕組み
会期初日の「事例&ソリューションセミナー」では『脱・属人化、成功の鍵は「ナレッジベースの強化」!“超”FAQによる対応力向上 最新事例ご紹介』と題し、脱・属人化の鍵を握る「ナレッジ活用」について、事例をベースにご紹介します。
■アクセラテクノロジブース
小間番号:3B-14
■事例&ソリューションセミナー
・11月10日(木)14:10~14:55 セミナー会場C
【展示会概要】
名称:コールセンター/CRMデモ&コンファレンス 2022 in 東京
URL:https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
会期:2022年11月10日(木)~11月11日(金)10:00-17:30
会場:サンシャインシティ・文化会館(170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1)
主催:株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
来場事前登録:https://crm.callcenter-japan.com/cct/form/visitor_regist.php
配信元企業:アクセラテクノロジ株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
みちょぱが池田美優さんの回復願う「バクに噛まれた方が旧姓と同姓同名」飼育員にお見舞いの言葉
【日本ハム】高勝率誇った“漆黒ユニ“大復活「強い雰囲気」新庄監督は最強オーラで日本一奪回へ
小池栄子&仲野太賀、宮藤官九郎氏脚本フジ系7月期連ドラでダブル主演「期待を裏切らない作品」
「転生したらグラビアアイドルだった」アンゴラ村長写真集が爆売れ 童顔笑顔に「神かわちい」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
【和田毅】開幕遅れの本音は「情けないの一言」5・22「白のキセキ」秘話も 新コラムスタート
◆市川染五郎×中島瑠菜×阿佐辰美×菊池日菜子◆公開御礼舞台挨拶レポート!
【巨人】一時離脱の菅野智之、26日阪神戦で先発復帰の可能性「最善を尽くす。きっと大丈夫」
【オリックス】チーム勝ち頭エスピノーザが同じく4勝の日本ハム山崎と投げ合い「結果残せれば」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
吉野家が「マスク外し強要疑惑」でプチ炎上、店員さんに聞いてみると……
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
マンション刺殺、被害者は19歳大学生の女性 大阪・枚方
藤田ニコル「脱ぐ予定なかったのですが気づいたらノリノリで…」ヒョウ柄水着姿に大反響
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
3度逮捕の38歳小向美奈子「今はやってないですよね?」の直撃質問に”回答”
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
大谷翔平が不運な判定で2度見逃し三振 「えん罪退場」で話題の球審は引き揚げる大谷にブチギレ
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
みちょぱが池田美優さんの回復願う「バクに噛まれた方が旧姓と同姓同名」飼育員にお見舞いの言葉
【日本ハム】高勝率誇った“漆黒ユニ“大復活「強い雰囲気」新庄監督は最強オーラで日本一奪回へ
小池栄子&仲野太賀、宮藤官九郎氏脚本フジ系7月期連ドラでダブル主演「期待を裏切らない作品」
「転生したらグラビアアイドルだった」アンゴラ村長写真集が爆売れ 童顔笑顔に「神かわちい」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
【和田毅】開幕遅れの本音は「情けないの一言」5・22「白のキセキ」秘話も 新コラムスタート
◆市川染五郎×中島瑠菜×阿佐辰美×菊池日菜子◆公開御礼舞台挨拶レポート!
【巨人】一時離脱の菅野智之、26日阪神戦で先発復帰の可能性「最善を尽くす。きっと大丈夫」
【オリックス】チーム勝ち頭エスピノーザが同じく4勝の日本ハム山崎と投げ合い「結果残せれば」