「大手通販会社が高リピート率を実現した顧客コミュニケーションとは?」オンラインセミナー開催のお知らせ
- 2022年06月24日 11:00:00
- マネー
- Dream News
- コメント
~購入から継続までの顧客体験を最適化し、売上アップ実現方法をお伝えします~
リピート率を上げるのは、ECサイトを運営するうえで重要なポイントです。
リピーターが増えるサイトに求められる使いやすさと顧客対応。
お客様の欲しい情報をお届けする最適なサイト内検索から既存顧客から売り上げの90%を売り上げるコールセンター対応法、CRM施策について事例をもとにお伝えします!現場の課題を改善に導く対策を聞くことができる大変貴重な機会でございますので、ぜひ皆様ご参加ください。
■概要
日時:2022年7月7日(木)14:00~16:00
場所:オンラインイベントです。
主催:株式会社E-Grant / 再春館システム株式会社 / ビジネスサーチテクノロジ株式会社
費用:無料(事前のお申し込みが必要となります。)
■申込ページ
https://www.uchideno-kozuchi.com/radio-crm-lab/61
■プログラム
第一部:顧客が欲しい情報を最短で届ける!
サイト内検索で顧客体験とCVRを向上させたノウハウと成功事例をご紹介
ビジネスサーチテクノロジ株式会社 取締役 兼 営業本部長 光安 紀臣
第二部:通販企業が取り組む顧客接点の活用事例から学ぶ!
お客様満足を重視した顧客コミュニケーション強化術
~タブレットお客様カルテ「SHIORI」のご紹介~
再春館システム株式会社 CS推進室 マネージャー宮坂 亮 氏
第三部:CRMベースで考える自社EC成功の秘訣
株式会社E-Grant マーケティング部 部長 兼 事業企画室 部門長 榎 佳祐 氏
■講師プロフィール
光安 紀臣
ビジネスサーチテクノロジ株式会社 取締役 兼 営業本部長
大手総合人材会社、ネットワーク機器関連の法人営業を経て、2010年にビジネスサーチテクノロジ入社。営業部の主軸として、大手広告代理店や製作会社等のパートナー企業と連携したサイト内検索サービス提供の推進、新規サービスの企画・提案営業を行う。2019年、同社取締役に就任。
宮坂 亮
再春館システム株式会社 CS推進室 マネージャー
2013年からEC関連のコンサルティング会社に所属し、お客様のECサイト売上アップの為のソリューションを行う。2020年再春館システム入社。CS推進室マネージャーとしてサービス開発、コンサルティング、運用支援を行う。
榎 佳祐
株式会社E-Grant マーケティング部 部長 兼 事業企画室 部門長
2010年より国内大手プラットフォームで500社以上のコンサルタントを行い、その後日系企業の中国国内・越境ECのEC支援会社で日系企業の中国マーケティング支援に従事。現在はCRM支援ツール「うちでのこづち」を運営するE-Grantでツールだけでなく、全体のマーケティング戦略の立案実行を行っている。
越境・モール・自社と、ECにおける様々な業態での支援を行ってきた経験を武器に、様々な課題を持っているクライアントの相談役にも携わる。
----------------------------------------------------------------------
■本セミナーに関するお問い合わせ先
----------------------------------------------------------------------
ビジネスサーチテクノロジ株式会社
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F
担当:石渡・渡辺
E-mail:pr@bsearchtech.com
※文中の社名、製品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。
配信元企業:ビジネスサーチテクノロジ株式会社
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
立花理佐、がん公表から1年「怖くて仕方なかった」「生き地獄からとにかく抜け出したかった」
松永さん「再発防止へ彼の言葉を伝えていく」 池袋暴走で受刑者死亡
【阪神】近本光司が球団45年ぶり4年連続ベストナイン「ケガなく出続ける」外野手で史上初快挙
【阪神】掛布雅之氏が次期OB会長就任を初めて自らの口で明かす 川藤氏の熱心な勧誘で決心
【阪神】甲子園で投球できる「マウンド投球イベント」12・22実施 球場アナウンスで名前も
ANA、マリオットポイントへのマイル交換でレートアップ 通常より20%増、11月末まで
Amazonでも楽天でも「ブラックフライデー」 イヤホンやヘッドホンの「finalとag」特別セール開催
超人気アイテム「リンクルディープリフト」を限定発売
クロミちゃんコラボの限定品も発売中!『CNP プロP リップセリン』
【阪神】国内FA権行使の原口文仁が納会出席 フロント、裏方さんの1年間のサポートに感謝
前澤友作氏「全ての方向で法的措置を検討します」と警告
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
3刷目の重版決定!榎原依那のファースト写真集「Inaism」から、完全未公開カットをご紹介♡
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ナイナイ岡村、鈴木紗理奈の不倫報道に複雑な思い「チクりがなければ…」
え!42歳?「我慢できなくなっちゃった」熊田曜子“透け透け入浴”超絶ボディーに悶絶の声
藤本美貴、「早く死ぬ確率が高く、不安定な」庄司智春と結婚した理由を聞かれ“一言”で回答
元鳥取知事の片山善博氏「かえってマイナスに作用したんじゃ」斎藤元彦氏兵庫県知事再選で分析
へずまりゅう、妻を襲撃した男の“素性”情報を報告「妻は精神をズタボロにされて」
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
父が再婚の丸山隆平(36)現在の家族関係がとんでもないことになっていたと話題に
3時のヒロイン福田麻貴(32)は元アイドルだった!昔の姿がかわいいとヲタク歓喜
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
たぬかな、「あのチビやろ?」迷惑系黒人YouTuberへの苦言が物議
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
立花理佐、がん公表から1年「怖くて仕方なかった」「生き地獄からとにかく抜け出したかった」
松永さん「再発防止へ彼の言葉を伝えていく」 池袋暴走で受刑者死亡
【阪神】近本光司が球団45年ぶり4年連続ベストナイン「ケガなく出続ける」外野手で史上初快挙
【阪神】掛布雅之氏が次期OB会長就任を初めて自らの口で明かす 川藤氏の熱心な勧誘で決心
【阪神】甲子園で投球できる「マウンド投球イベント」12・22実施 球場アナウンスで名前も
ANA、マリオットポイントへのマイル交換でレートアップ 通常より20%増、11月末まで
Amazonでも楽天でも「ブラックフライデー」 イヤホンやヘッドホンの「finalとag」特別セール開催
超人気アイテム「リンクルディープリフト」を限定発売
【阪神】国内FA権行使の原口文仁が納会出席 フロント、裏方さんの1年間のサポートに感謝
クロミちゃんコラボの限定品も発売中!『CNP プロP リップセリン』