株式会社三笠書房（東京都千代田区/代表取締役：押鐘太陽 http://www.mikasashobo.co.jp ）は、１１月１９日に『99%人に好かれる「礼儀正しい人」---だからこの人は、人にも運にも恵まれている』著者鹿島しのぶが、キンドル電子書籍ストアにて配信開始いたしました。
■『99%人に好かれる「礼儀正しい人」---だからこの人は、人にも運にも恵まれている』著者鹿島しのぶ
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「誠実さにまさる知恵なし」
――この基本は、いつでもどこでも自分を助けてくれる。
「礼儀正しくあろうと努める人が、
人に好かれないわけがありません」（著者）
◎挨拶を極めると、すべてがうまくいく
◎誠実な人がつくる人間関係は、強い
◎自分が「無礼になりやすいとき」を知っておく
◎「優しい言葉」は、人の心にずっと残る
◎大事な挨拶や報告、忘れていませんか？
◎「根回し」も、大事な礼儀の一つ
■目次
接遇のプロが教える「自分を磨く」「人間関係を磨く」ヒント
はじめに
●１章 この「誠実さ」
だから、人にも運にも恵まれる
・「礼儀正しさ」の基本は、たったの二つ
・誠実な人が築いた人間関係は、強い
・礼儀は常に「自分から正す」
・礼儀正しさは、才能よりはるかに大事
・こんな「小さなこと」で印象は決まる
・「感謝」は、最も美しい礼儀作法
・「アノネ、お礼とおわびは、速いほうがいいよ」
・人も運もチャンスも引き寄せる人
・謙虚さは、上に行けば行くほど求められる
・礼儀正しい人の「断る力」
・謝るときは、堂々と
●２章 この「気遣い」
こんな「小さなこと」も大事にする
・「譲る人」は、とても美しい
・「相手を立てる」と仕事は好転する
・こんな「ねぎらいの言葉」が人を動かす
・「やさしい言葉」は、相手の心に届く
・自分の時間も、人の時間も大事にする
・一緒にいるとなぜか心が安らぐ人
・相手のメンツをつぶさない「断り方」
・もうちょっと図太くなっていい
・「そっとしておく」という人間関係のコツ
●３章 この「丁寧さ」
誰からも信頼される人の共通点
・大事な報告、忘れていませんか？
・優柔不断は改める
・安易に言葉を崩すべからず
・挨拶を極めると、すべてがうまくいく
・上手な「貸し借り」も礼儀の一つ
・「仕事は手を抜くほうがずっと疲れる」
・人との距離を縮める「六つの心得」
・社長が社員に礼を尽くす会社は必ず伸びる
・礼儀正しい人の「段取り力」
・「根回し」も、大事な礼儀の一つ
・結果を出す人は「アフターフォロー」が違う
・常に「ゆっくり、丁寧に、簡潔に」話す
・人の話、ちゃんと聞いていますか？
・「小銭の貸し借り」に人格が表れる
●４章 この「賢さ」
人が無礼になりがちなときを知っておく
・「無礼」に「怒り」で応えたら負け
・「一歩引く」という賢さを
・「敵をつくるのは、わが家に放火するようなもの」
・「議論」に求められる大人の礼儀
・「縁」をとことん大事にする
・「余裕」がない人に礼儀正しさなし
・自分が「無礼になりやすいとき」を知る
・初対面のときは、まっさらな気持ちで
・旅の恥はかき捨て……てはいけない
・「礼儀正しい人」を見て、学び、実践する
・誰にも必ず“尊大なところ”がある
●５章 この「魅力」
笑顔、素直さ、責任感、清潔感……
・「清潔感」だけは、絶対に心がける
・笑顔は七難を隠してくれる
・「好かれようとするとなぜか嫌われる」法則
・見た目は大事、心はもっと大事
・「素直な人」は、愛される
・有能な人がまわりに集まってくる人
・なぜ、あの人は人望があるのか？
・「ながら」をやめると、美しい人になれる
・人の成功を、自分のことのように喜んでみせる
・家族を大事にしている人は間違いない
■著者 鹿島しのぶ（かしま・しのぶ）
白百合女子大学文学部英語英文学科卒業後、会社員を経てプロの司会者として活動を開始。
（株）総合会話術仟言流の代表を務め、ブライダルプランナーの役割も兼ね備えたプロ司会者の育成にも力を注いでいる。
また、2017年まで駿台トラベル&ホテル専門学校ブライダル学科長を務め、ブライダル関連、接遇会話、ビジネスマナーの授業を担当した。
著書に『「また会いたい」と思われる人』『「品がいい」と言われる人』（三笠書房）、
『敬語「そのまま使える」ハンドブック』『大人の表現「そのまま使える」ハンドブック』
（以上、三笠書房《知的生きかた文庫》）などがある。
■『99%人に好かれる「礼儀正しい人」---だからこの人は、人にも運にも恵まれている』著者鹿島しのぶ
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