複合カフェ「スペースクリエイト自遊空間」が非対面によるリモート接客を開始
- 2021年06月07日 16:00:00
- マネー
- Dream News
[市場背景(DXによる店舗運営の効率化とサービス向上)]
自遊空間では、スタッフ業務の効率化による運営コスト削減やお客様の待ち時間の短縮などを目的として、店舗を利用されるお客様が、会員登録から入場、利用席の変更、利用可能エリア(個室含む)への入退室、精算といった一連の手続きを非対面で行えるシステム(以下、無人化システム)を開発し、2018年より完全セルフオペレーション店舗を拡大してまいりました。2020年以降は新型コロナウイルス感染拡大の社会背景から、非対面・非接触の必要性が高まり、無人化システムの利用方法やその他お困りのお客様に対して質の高い接客を行うため、専用の受付センターを立ち上げリモート接客を開始しました。
完全セルフオペレーション32店舗、リモート接客を開始した8店舗の一覧は以下のURLをご覧ください。
https://jiqoo.jp/self/
[自遊空間のリモート接客の特徴]
・自遊空間の運用を熟知した専門スタッフが24時間365日リモートで接客を行います。
・少人数のスタッフが効率よく多拠点のリモート接客を行います。
・リモート接客をするスタッフは、店舗に設置されたモニターを経由し、案内図や動画を使い、質の高い接客を提供します。
・リモート接客の記録を蓄積し、サービス向上を推進します。
[リモート接客のイメージ]
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000237899&id=bodyimage1】
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000237899&id=bodyimage2】
【遠隔接客サービス「RURA(ルーラ)」について】
インターネットを介し、遠隔地から店舗の接客を行なうことができるサービスです。特許出願中の独自システムにより、少人数で多拠点の接客ができる点に大きな特長があります。接客の一部を遠隔で集約することで、新型コロナウイルスへの感染対策はもちろんのこと、店舗運営の効率化や、接客業における新しい働き方の実現が可能となります。
【複合カフェ「スペースクリエイト自遊空間」について】
24時間365日営業ですべてのお客様の時間消費型ニーズをみたします。スペースクリエイト自遊空間は「アミューズメント」、「リラクゼーション」、「フリードリンク」の3つの基本サービスに施設利用料をお支払い頂くことで、快適な空間をご利用いただける施設となります。
・店舗ご利用の際は会員登録が必要になります。登録費用は店舗により異なります。
・利用料金は時間課金制となっております。 詳しくは公式 HP(https://jiqoo.jp/)をご覧ください。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ランシステム 経営企画室
TEL:03-6907-8115
E-mail:IR@runsystem.co.jp
配信元企業:株式会社ランシステム
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
えなこ「ENK45」ツインテール&制服衣装に「えぐいだろ」「ツインテ最高かよ」
京都・産寧坂の倒木は防げた? 「切ってもいいか」所有者過去に相談
大はしゃぎの高嶋ちさ子、息子から「やめて、その声」のツッコミ
TBS吉村恵里子アナ、白T姿でピックルボール
フジ海老原優香アナ、メガネ&ジャケット姿の私服ショット披露「キャリアウーマン感半端ない」
猫が赤ちゃんに足を嗅がれたら…『優しく教育する姿』が微笑ましすぎると78万1000再生「寄り添ってる感じが良い」「賢いね」の声
テレ朝・森山みなみアナ、かざぐるまに囲まれ笑顔「ステキ~」「かわいいほっぺた」などの声
矢口真里「頼れる同期と後輩」保田圭&石川梨華と3ショット「スーパーレジェンド」の声
テレ朝・堂真理子アナ「#久しぶりに」メガネ姿で前かがみショット 「反則レベルの可愛さ」
テレ朝下村彩里アナ、もんじゃ焼き前に笑顔ショット 「デート気分」など反響
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
「暴露します」松本人志飲み会参加セクシー女優「衝撃作」発売「言えなくてずっと溜めてた」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
漫才師の今くるよさん死去 膵がんのため
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
大谷翔平被弾投手が悪態ついて退場処分!次打者フリーマンと対戦中に判定巡り塁審と口論
金正恩の妹・金与正関連のネタ投稿がTwitterで大量に出回る
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
えなこ「ENK45」ツインテール&制服衣装に「えぐいだろ」「ツインテ最高かよ」
京都・産寧坂の倒木は防げた? 「切ってもいいか」所有者過去に相談
大はしゃぎの高嶋ちさ子、息子から「やめて、その声」のツッコミ
TBS吉村恵里子アナ、白T姿でピックルボール
フジ海老原優香アナ、メガネ&ジャケット姿の私服ショット披露「キャリアウーマン感半端ない」
猫が赤ちゃんに足を嗅がれたら…『優しく教育する姿』が微笑ましすぎると78万1000再生「寄り添ってる感じが良い」「賢いね」の声
テレ朝・森山みなみアナ、かざぐるまに囲まれ笑顔「ステキ~」「かわいいほっぺた」などの声
矢口真里「頼れる同期と後輩」保田圭&石川梨華と3ショット「スーパーレジェンド」の声
テレ朝・堂真理子アナ「#久しぶりに」メガネ姿で前かがみショット 「反則レベルの可愛さ」
テレ朝下村彩里アナ、もんじゃ焼き前に笑顔ショット 「デート気分」など反響