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様々なコールセンター企業がいる中で、業務範囲や対応条件は企業により異なります。
委託を検討する際は委託の条件を細かく確認・設定する必要がありますが、
初めてで何をどうしたらいいのかわからない方も多いはずです。
そこでコールセンター代行サービスを提供している当社が、
コールセンター業務を委託する際に注意すべき点、選定のポイントをご説明します。
■ 開催概要
名称：コールセンターの委託において知っておくべきポイント
日時：2021年3月31日（水）15時00分～15時30分
会場：オンライン※zoomを使用
参加費：無料
主催：マーケティングアソシエーション株式会社
■ こんな方におすすめ
・問い合わせ窓口をお持ちの企業の責任者様
・社内で問い合わせ窓口部門の責任者様
・お客様からの問い合わせが発生しそうな事業を新設する方
＜こんなお考えの方にも＞
「コールセンターを委託することの、イメージができない」
「現在コールセンター業務を委託しているが、不満がある」
「過去にコールセンター業務を委託していたことがあるが、上手くいかず、やめてしまった」
「コールセンターを委託してみたいが、セキュリティや運用方法に不安がある」
■ 講師
マーケティングアソシエーション株式会社 営業部 部長 飯塚慶太
300社・800案件以上のゲームやWebサービス事業者様の課題を解決。
運用代行・カスタマーサポート代行を通して業務の効率化や顧客満足度の改善に成功。
クライアント様それぞれの様々な課題に対し、トータルでアドバイスを行っている。
■ 会社概要
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表者：代表取締役 相内あゆ美
所在地：東京都文京区湯島2丁目25-5 アイエフ湯島ビル2F
URL：https://ma-inc.jp/
事業内容：業務請負事業
■ 本件に関するお問い合わせ
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
担当者：岩間
URL：https://ma-inc.jp/contact_new/
配信元企業：マーケティングアソシエーション株式会社
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