starthome-logo 無料ゲーム
starthome-logo

株式会社ニチエネが「SVF Cloud for Salesforce」を導入し 大量のFax送信や印刷業務を劇的に効率化 　


ウイングアーク１ｓｔ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：田中 潤）は、ガス機器や給湯器などの取付工事や交換工事をはじめ、定期診断、メンテナンスなどの幅広いサービスを法人・個人向けに提供する株式会社二チエネ（以下、二チエネ）に、「SVF Cloud for Salesforce」を導入し、二チエネが抱えていた大量の見積書のFAX送信における課題を解決することで業務の効率化を実現しましたことを本日発表します。

【ニチエネについて】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　ニチエネは、ガス機器や給湯器などの取付工事や交換工事をはじめ、定期診断、メンテナンス事業において、「高い技術力による安心の責任施工」「流通コストをカットした安心の料金体系」「提案型のサポートで信頼の取引」「24時間365日4時間以内の出動」「全メーカーの取り付け・修理に一括対応」という“5つの安心サービス”を提供できることを強みに、設立以来高成長を続けています。同社取引先の9割以上が法人で受付件数は2019年現在では年間5万件に上ります。

【背景】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　事業拠点拡大に伴い、既存の基幹システム刷新プロジェクトが2017年に発足。
「短期間で導入でき、新しいサービスを迅速に提供できること」をテーマに、今までのオンプレミス環境を前提としたシステムのスクラッチ開発からクラウドサービス利用へシフトすることを決定。2018年4月にSalesforceのカスタマーサービスプラットフォームであるService Cloudを選定すると同時に、「SVF Cloud for Salesforce（以下、SVF Cloud）」の採用を決定しました。

【導入効果】
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　二チエネでは繁忙期には1日に百数十件にものぼる、見積書の手動FAX送信作業を、ServiceCloud上に配置された「SVF Cloud」の印刷ボタンをワンクリックするだけで、顧客に直接FAX送信するオペレーションを構築しました。これにより劇的な作業時間の短縮と、送り間違えなど人的ミスのリスク回避を実現しました。

　また、見積書だけでなく請求書や領収書、工事指示書など幅広い業務分野において、約20から30種類の業務帳票を運用していますが、その全てを「SVF Cloud」のCloud Designerで設計しました。導入時SIerにアウトソースした10種類の帳票を除き、現在全ての帳票を内部の担当者が、自ら新規作成をし修正対応を行っています。ノンプログラミングで設計できるわかりやすい操作性や不明点はウイングアーク１ｓｔのサポートからすぐに回答を得られる、という利点を活かし、社内の要望に即対応できる体制も整え、スピードを重視する二チエネの業務オペレーションを支えています。

■事例紹介
http://www.wingarc.com/product/usecase/detail.php?id=257



＜製品・サービスに関するお問い合わせ先＞
ウイングアーク１ｓｔ株式会社
〒106-6235 東京都港区六本木三丁目2番1号　六本木グランドタワー
TEL：03-5962-7300　　FAX：03-5962-7301　　E-mail：tsales@wingarc.com






配信元企業：ウイングアーク１ｓｔ株式会社
プレスリリース詳細へ

ドリームニューストップへ
    アクセスランキング

    1. 多部未華子（30）結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に！

    2. 広末涼子容疑者は奈良から車で移動中だった「なかなか厳しいのでは」識者が疑問呈す

    3. 広末涼子容疑者の元夫キャンドル・ジュン氏が繰り返した語った言葉「心が…」がネットで再注目

    4. 自称広末涼子容疑者逮捕「涙出てくる。悔しい」“本物”は全国ＴＶで社長の苦悩語ったばかり

    5. 広末涼子容疑者の逮捕は“異例”弁護士見解に小説家の医師「我々はサンドバッグじゃなくて人間」

    6. 広末涼子容疑者　事件当時、受け答え難しい状況　看護師への傷害容疑

    7. 「普通は逮捕される事案ではない」広末涼子容疑者現行犯逮捕の“異例さ”背景を著名弁護士が解説

    8. 石橋貴明のがん公表動画“削除”にネット困惑「どういうこと？病気嘘だったってこと？」

    9. サンド富澤たけし、漫才中に観客がゾロゾロと途中離席「帰るんですか?!」驚きのその理由とは?

    10. 広末涼子容疑者の医療従事者暴行　木下博勝氏も被害明かす「幸いにも大怪我では無かったので…」

    1. 多部未華子（30）結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に！

    2. 二階堂ふみが結婚！？お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」

    3. 【おすすめアニメ50選】完結済み！定番から最新作まで！

    4. 小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ（34）黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然

    5. 中居正広氏、14年前に脳科学者が「女性におぼれて芸能界追放」と“予言”　Ｘ騒然「すごい」

    6. 「中居正広」Ｘトレンド入り、第三者委員会の調査報告書にツッコミ殺到「こりゃ酷い」の声

    7. 楽しんご、銭湯での男性へのわいせつ行為で逮捕された中孝介容疑者に“８文字”でずばり私見

    8. 広末涼子容疑者は奈良から車で移動中だった「なかなか厳しいのでは」識者が疑問呈す

    9. 広末涼子容疑者の元夫キャンドル・ジュン氏が繰り返した語った言葉「心が…」がネットで再注目

    10. 【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像

    Tips

    1. エクセル初心者でも安心！アプリ・本・PCを使った超簡単学習法10選

    2. 買い切り版Officeのサポート終了後、使い続けるとどうなる？

    3. WPS Office 2ってどれがいいの？購入に迷ったときに役立つエディション別のおすすめポイントをご紹介します！

    4. Excel初心者必見！基本の表の作り方や見やすくする方法のコツを解説！

    5. エクセルで簡単！開始日から終了日までの日数計算テクニック

    game_banner
    おすすめ

    1. 高橋大輔、織田信成の結婚式をすっぽかした理由を生告白「僕は本当に…」

    2. 吉本興業の山田亮さんが51歳で死去、8日に「うっ血性心不全」で、新喜劇復帰目指すも

    3. 堀江貴文氏が激怒「このクソ野郎」「バカが」ガチ切れ「ケンカの売り方間違えてる」起業家を圧倒

    4. 尾上菊之助、息子丑之助の成長に目を細める「常に『今、歌舞伎が好きだ』という気持ちを持って」

    5. 【磐田】DF川崎一輝、静岡ダービーでの移籍後初得点を報告　ファンも歓喜「サイコー」

    6. アイベックス、「ベガルタ仙台ジェット」のデザイン投票受付

    7. ８ヶ月売れ残っていた『ガリガリ犬』を絶対幸せにすると誓った結果…『飼ってから2ヶ月後の姿』に思わず涙「めっちゃ感動」「幸せで良かった」

    8. トランプ関税「枯れ草の前で火遊びするようなもの」　高知知事が批判

    9. ドル・円は下げ渋り、米金利にらみ

    10. 【開催案内】統計数理研究所オープンハウス2025「データサイエンスの挑戦 －予測・発見・創造－」

    Starthome

    StartHomeカテゴリー

    Copyright 2025
    ©KINGSOFT JAPAN INC. ALL RIGHTS RESERVED.