沖縄・新商業施設『サンエー浦添西海岸 PARCO CITY』にWeb・店頭のデジタルコミュニケーションサービスを一括提供 【Webコミュニケーションツール】と【デジタルサイネージ】を連携
- 2019年06月25日 12:30:00
- マネー
- Dream News
- コメント
株式会社パルコデジタルマーケティング(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:守永史朗、以下 パルコデジタルマーケティング)は、2019年6月27日(木)に沖縄県浦添市にグランドオープンする「サンエー浦添西海岸 PARCO CITY」(サンエーウラソエニシカイガン パルコ シティ/以下 PARCO CITY)に、施設内コミュニケーショングループウェアとWebサイト更新機能を一体化したクラウドサービス「PICTONA(ピクトナ)」と、県内最大級の透過型LEDビジョンを含む30拠点にデジタルサイネージを提供します。
サービス提供の背景には、地元生活者や国内外観光客の求める多種多様な情報の訴求と、ショップスタッフが接客に集中できるようにするために事務作業を軽減する必要性がありました。
Webから店頭に至るお客様とのコンタクトポイントを一元管理することと、グループウェアを導入することで、店舗面積約60,000平方メートル・250ショップの大型商業施設におけるカスタマーエクスペリエンスの向上と、そこで働くスタッフの労務削減を支援します。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000196787&id=bodyimage1】
<提供サービス概略>
(1)PARCO CITY公式Webサイトの構築・運営支援
■施設管理者、全250ショップの情報発信
施設管理者、バラエティ豊かな全250ショップによるスムーズな情報発信を可能にする「PICTONA」のWebサイト更新機能(カスタマーコミュニケーション)を導入。スマートフォンやPCから、「今、伝えたい情報」を簡単に発信できます。ダッシュボード上からは自店コンテンツ、各投稿の閲覧数など、効果測定が可能。また、サービス提供に合わせて、ショップスタッフ向けの「PICTONA」活用講習会も実施しました。
■来館するお客様への対応
・お車でお越しのお客様が安心して来館できるよう、周辺道路や駐車場の混雑状況を表示
・海外のお客様のため、多言語に対応:日本語・英語・中国語(簡体字/繁体字)・韓国語・タイ語
・西海岸に沈む美しい夕日をお楽しみいただけるよう、日の入り時刻を表示
■Webサイト: https://www.parcocity.jp/
(2)館内30拠点のデジタルサイネージ
■ポスターボード、フロアサインをデジタル化、大空間を演出する透過型LEDビジョン
・エスカレーターやエレベーターホールなど、お客様動線の重要拠点である29か所のポスターボード、フロア
サインをデジタルサイネージ化。バラエティ豊かなPARCO CITYの情報を時間・場所毎に最適化して配信。
・約500名収容可能な2階センタープラザには、エスカレーターからの視界を遮らない、沖縄地区最大級の透過型LEDビジョン(横7m×縦3m)を導入。大空間を浮遊感のある大型映像で演出するほか、館のイベント情報や沖縄の魅力を強力に訴求します。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000196787&id=bodyimage2】
(3)「PICTONA」グループウェア機能導入で、事務作業をデジタル化
■施設管理者⇔ショップスタッフの情報共有と、各種申請・報告をデジタル化
・施設管理者とショップの情報共有・連絡が、スマートフォン・PCから、いつでも・どこでも簡単に行えます。
ー主な機能:施設からのお知らせ・スケジュール共有・掲示板・ファイル共有(各種マニュアル等)
・各種申請・承認、アンケート配布・回収をペーパーレス化。期日や更新時にお知らせが来て知らせてくれます。
ー主な機能:各種申請・承認(残業・工事・搬入・備品購入等)・アンケート・日報報告
※商品名:「PICTONA(ピクトナ)」について「ICTプラットフォーム」と「PERSONA(ペルソナ)」を組み合わせた造語です。商標登録出願中。
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000196787&id=bodyimage3】
<PARCO CITY について>
「サンエー」が沖縄で培ってきた信頼や親しみやすさ、浦添市の新たな”まち「CITY」”として発展が期待される「浦添西海岸」エリア、「PARCO」のもつ高い感性の融合を表現すべく、「サンエー浦添西海岸 PARCO CITY(PARCO CITY)」と名付け、今後新たな街が作られていく開発計画の先陣として新しいスタイルの商業施設を開発。
地元生活者・国内観光客・海外観光客をターゲットに、多様なお客様が集う都市型施設を目指します。
【株式会社パルコデジタルマーケティングの紹介】
リアル商業を活性化するデジタル支援パートナーとして、店頭からWebまで全面サポートします。
<当社のコンサルティング&サポート>
(1) 店頭デジタル化コンサルティング、サイネージやWi-Fi、Webを一括構築
(2) 300SCのデータに基づく、Webコンテンツの効果分析とコンサルティング
(3) ショップスタッフサポート Web活用の質と量を高める研修およびeラーニング
所在地:東京都渋谷区神泉町8-16 渋谷ファーストプレイス
URL: https://www.parco-digital.co.jp/
本件に関するお問い合わせ >>>
株式会社パルコデジタルマーケティング 広報担当:鈴木雅詞
TEL:03-3477-8910 Email:otoiawase@parco-digital.co.jp
【パルコデジタルマーケティング コーポレートサイト】
【画像 https://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000196787&id=bodyimage4】
配信元企業:株式会社パルコデジタルマーケティング
プレスリリース詳細へ
ドリームニューストップへ
【阪神】FAの原口文仁、大山悠輔に大声援 SNS「涙出てきた」「ありがとう」
【DeNA】森唯斗が鬼越トマホークのケンカネタの餌食に「風貌が昔のプロ野球選手なんだよ!」
【プレミア12】崖っぷち米国が円陣 ベネズエラ戦前にソーシア監督が全員の前でスピーチ
【阪神】大山悠輔、原口文仁に入場から大歓声「大山ー!」と大きな声も ファン感謝デー
ドイツ首相に国内外で高まる批判 プーチン氏と電話「理解しがたい」
トランプ氏、司法長官候補の後釜を“スピード選任” ゲーツ氏辞退で
ガスト「至福のフレンチコース」をレビュー ミシュラン星付きシェフ監修の絶品を1990円で体験
楽天市場でポイント10倍! 「Caramella x ピーターラビット™」靴下キャンペーン開催
藤本美貴、「早く死ぬ確率が高く、不安定な」庄司智春と結婚した理由を聞かれ“一言”で回答
『病院で注射を打った犬』が泣き叫んでしまったら、そばにいた大型犬が…とんでもなく尊い『まさかの光景』が28万再生「感動」「優しすぎる」
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
俳優・火野正平さん死去 75歳 腰を骨折し体調崩す
斎藤元彦・前知事の再選確実 兵庫県知事選、失職から返り咲き
3刷目の重版決定!榎原依那のファースト写真集「Inaism」から、完全未公開カットをご紹介♡
小池里奈「超むっっっっっちむち」美バスト輝く黒ブラジャー近影に称賛「色気が増してる」
岡田将生が高畑充希との結婚発表
三浦瑠璃氏、斎藤元彦氏再選に「一番の敗者は当然、マスコミです」と私見
「スケスケ水着美尻」35歳女芸人のセミヌード写真展が大阪でも12月開催決定「本当に最後」
クロちゃんを騙した「レイちゃま(小林レイミ)」の現在が別人すぎると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
二階堂ふみが結婚!?お相手が衝撃的過ぎてネット民「マジか・・・」
四千頭身、テレビから消えた理由を明かすも批判殺到「人のせいにするな」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
父が再婚の丸山隆平(36)現在の家族関係がとんでもないことになっていたと話題に
3時のヒロイン福田麻貴(32)は元アイドルだった!昔の姿がかわいいとヲタク歓喜
たぬかな、「あのチビやろ?」迷惑系黒人YouTuberへの苦言が物議
多部未華子(30)結婚の裏事情あまりにも恐ろしすぎると話題に!
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
【阪神】FAの原口文仁、大山悠輔に大声援 SNS「涙出てきた」「ありがとう」
【DeNA】森唯斗が鬼越トマホークのケンカネタの餌食に「風貌が昔のプロ野球選手なんだよ!」
【プレミア12】崖っぷち米国が円陣 ベネズエラ戦前にソーシア監督が全員の前でスピーチ
【阪神】大山悠輔、原口文仁に入場から大歓声「大山ー!」と大きな声も ファン感謝デー
トランプ氏、司法長官候補の後釜を“スピード選任” ゲーツ氏辞退で
ドイツ首相に国内外で高まる批判 プーチン氏と電話「理解しがたい」
ガスト「至福のフレンチコース」をレビュー ミシュラン星付きシェフ監修の絶品を1990円で体験
楽天市場でポイント10倍! 「Caramella x ピーターラビット™」靴下キャンペーン開催
藤本美貴、「早く死ぬ確率が高く、不安定な」庄司智春と結婚した理由を聞かれ“一言”で回答
『病院で注射を打った犬』が泣き叫んでしまったら、そばにいた大型犬が…とんでもなく尊い『まさかの光景』が28万再生「感動」「優しすぎる」