【ナビガントリサーチ 調査報告】世界のデジタル公益事業者のロボットプロセス自動化の市場分析と予測:コンタクトセンター、バックオフィス、現場作業のロボットプロセス自動化の利用事例
- 2018年09月19日 11:30:00
- マネー
- Dream News
【調査レポートのサマリー】
2018年9月発行
【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000181351&id=bodyimage1】
米国調査会社ナビガントリサーチ(Navigant Research)の調査レポート「世界のデジタル公益事業者のロボットプロセス自動化の市場分析と予測:コンタクトセンター、バックオフィス、現場作業のロボットプロセス自動化の利用事例」は、公益事業者のバリューチェーンにおけるコンタクトセンターやバックオフィス(社内業務)、現場作業などのロボットによるプロセス自動化の利用事例について論じている。ロボットプロセス自動化導入の動向や、市場構造がどのようにロボットプロセス自動化採用率やすでに導入している利用事例に影響しているかについて論じている。2027年までの市場をセグメント毎、利用事例毎、地域毎に予測している。英国における電力サプライヤと水道事業者の2つの事例について記載し、読者が様々な企業のロボットプロセス自動化活用を詳細に理解できるように例示している。
This Navigant Research report discusses potential use cases across the utility value chain, including within the contact center, in the back office, and in field operations. The study discusses adoption trends and how market structures affect the rate at which RPA is being adopted and the use cases for which it is deployed. Global market forecasts, broken out by segment, use case, and region, extend through 2027. The report also examines two uses cases from the UK-one of an electricity supplier and the other a water utility-to give readers a more in-depth insight into what different companies are doing with RPA.
ナビガントリサーチ(Navigant Research)は、環境エネルギーなどの地球環境保護に関するクリーン技術関連市場の専門調査会社です。エネルギー産業から製品市場や消費者動向まで、広範な調査・分析を行い、調査レポートを出版しています。
■ 調査レポート ■
世界のデジタル公益事業者のロボットプロセス自動化の市場分析と予測:コンタクトセンター、バックオフィス、現場作業のロボットプロセス自動化の利用事例
Robotic Process Automation for Digital Utilities
Contact Center, Back Office, and Field Operations RPA Use Cases: Global Market Analysis and Forecasts
出版社:ナビガントリサーチ(米国)
出版年月:2018年9月
http://www.dri.co.jp/auto/report/nvr/nvrmfrpa.html
◆米国調査会社ナビガントリサーチ(Navigant Research)について
http://www.dri.co.jp/auto/report/nvr/index.html
株式会社データリソースは、ナビガントリサーチの日本での正規販売代理店として、調査レポートの販売などを行っています。
◆このプレスリリースに関するお問合せ
ナビガントリサーチ 日本正規販売代理店
株式会社 データリソース
107-0052 東京都港区赤坂1-14-5 アークヒルズエグゼクティブタワーN313
Tel:03-3582-2531
Fax:03-3582-2861
Eメール:office@dri.co.jp
http://www.dri.co.jp
◆データリソースメールマガジンバックナンバー
http://www.dri.co.jp/mm
◆メールマガジンのお申し込み
http://www.dri.co.jp/contact/magmag-form-tag.html
吉瀬美智子、ダンディー俳優とのハート形ツーショット投稿 「色気のある美男美女」の声
73歳神田正輝、突如”衝撃生告白”「終活、終わっちゃってる」スタジオ騒然
みなみかわ、妻立ち上げ「合同会社ナンセ」所属に「夫婦二人三脚で」5月末で松竹芸能退社
大谷翔平がサイドをスッキリと散髪した姿で投手としてのリハビリ実施 試合は「2番DH」で出場
ダルビッシュは左太もも裏の張りの状態をチェックしている段階、パドレス・シルト監督が明かす
メッツ藤浪晋太郎、復帰まで6~8週間の見込み「明るい材料は手術の必要は考えていない」米記者
大谷翔平MVP論争がヒートアップ メジャー史上初DH専門での選出可能性に米記者らが議論
前田健太 5回途中5失点と踏ん張れず2敗目 2死から3ラン&適時打 完敗タイガースは借金1
離婚危機のジェニファー・ロペス、今夏の北米ツアー取りやめ「家族や親しい友人と過ごすため」
ドジャース大谷翔平の日本人メジャー最多を更新した通算176号ボールが今夏競売へ
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
「暴露します」松本人志飲み会参加セクシー女優「衝撃作」発売「言えなくてずっと溜めてた」
漫才師の今くるよさん死去 膵がんのため
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
大谷翔平被弾投手が悪態ついて退場処分!次打者フリーマンと対戦中に判定巡り塁審と口論
金正恩の妹・金与正関連のネタ投稿がTwitterで大量に出回る
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
浜崎あゆみ、子供の写真公開に疑いの声止まず「よそのお宅の子供?」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
元めちゃイケメンバーの三中元克(32)現在は何をしているのか調べてみた!
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
ヒカル、浮気相手とのLINE流出にドン引きの声「キモすぎる」「吐きそう」
TikTokを賑わす「フエラムネごめんなサイダー味」がセブンイレブンで再販!じゅるるマスカットも買うなら今!
小倉優子、不自然な“二重ライン”にネット騒然「やっぱり整形?」
吉瀬美智子、ダンディー俳優とのハート形ツーショット投稿 「色気のある美男美女」の声
73歳神田正輝、突如”衝撃生告白”「終活、終わっちゃってる」スタジオ騒然
大谷翔平がサイドをスッキリと散髪した姿で投手としてのリハビリ実施 試合は「2番DH」で出場
みなみかわ、妻立ち上げ「合同会社ナンセ」所属に「夫婦二人三脚で」5月末で松竹芸能退社
ダルビッシュは左太もも裏の張りの状態をチェックしている段階、パドレス・シルト監督が明かす
メッツ藤浪晋太郎、復帰まで6~8週間の見込み「明るい材料は手術の必要は考えていない」米記者
大谷翔平MVP論争がヒートアップ メジャー史上初DH専門での選出可能性に米記者らが議論
離婚危機のジェニファー・ロペス、今夏の北米ツアー取りやめ「家族や親しい友人と過ごすため」
前田健太 5回途中5失点と踏ん張れず2敗目 2死から3ラン&適時打 完敗タイガースは借金1
ドジャース大谷翔平の日本人メジャー最多を更新した通算176号ボールが今夏競売へ