「接客ガイド for Pepper」を搭載したPepperが西日本シティ銀行の新店舗にてサポート役として活躍中。NECのNeoFaceを採用した顔認証オプションを搭載し、お客様一人ひとりにご挨拶も。
- 2017年08月18日 09:00:00
- マネー
- Dream News
この度、株式会社ユニキャスト(茨城県日立市)が提供する「接客ガイド for Pepper」(以下、「弊社サービス」という。)が、株式会社西日本シティ銀行(福岡市博多区)の新店舗である「NCB アルファ六本松出張所(愛称:ワンクカフェ)」に設置されるPepperに搭載され、お客様とスタッフ様をつなぐサポート役としてお仕事を始めています。また、2017年7月24日より、NECのNeoFaceを採用した顔認証オプションが搭載され、お客様一人ひとりにご挨拶を行います。
1.Pepperが担当する主な業務内容について
(1)お客様へのサービス案内
近づいてきた(あるいは離れていく)お客様へのお声がけを行います。
銀行サービスの紹介や季節の会話等をPepperが行い、お客様とスタッフ様間のコミュニケーション機会を創出します。
(2)お客様の顔と名前を記憶してお声がけ(顔認証機能)
NECのNeoFaceを採用した顔認証オプションを搭載し、Pepperがお客様の顔と名前をしっかり記憶。例えば、次回お客様がご来店された際に、「○○さん、こんにちは!」と元気よく挨拶します。大切なお客様に対してスタッフ様と一緒にお声がけすることで、お客様満足度の向上に貢献します。
また、スタッフ様のスマートフォンには専用の受付通知アプリケーションがインストールされます。お客様のご来店が速やかにアプリケーションに通知されることで、お客様をお待たせしません。常に受付にスタッフ様が常駐する必要がなくなることで、業務負荷の削減にもつながります。
2.稼働開始時期
2017年7月24日(顔認証オプションを含めた稼働開始日)
3.設置店舗
NCB アルファ六本松出張所(愛称:ワンクカフェ)
住所:福岡市中央区六本松 4 丁目 2 番 6-102 号(MJR 六本松 1 階)
店舗に関する詳細は、以下のURLよりご覧いただけます。
https://www.ncbank.co.jp/nr/images/2016/170206.pdf
■ 接客ガイド for Pepperについて
Pepperを、ただの客寄せではなく、あなたにとって最適な接客案内アシスタントにします。展示会、会社の受付、インバウンド対応など、接客案内にかかわる全てのシーンにおいてPepperが活躍します。導入事例として、住宅展示場での接客アシスタント、伊勢志摩エリアのホテルでのサミット関係者へのレセプション、そして空港でのインバウンド対応接客等を有し、幅広い業界・シーンに活用されています。
URLはこちら:https://sekkyaku-guide.com/
<本件に関するお問合せ先>
株式会社ユニキャスト(Unicast Inc.) 担当:山崎
茨城県日立市大みか町3丁目1-12
TEL:0294-87-6491(受付時間:平日10:00-19:00)
FAX:0294-87-6492
Email:pepper.support@unicast.ne.jp
URL:https://sekkyaku-guide.com/contact/
※株式会社ユニキャストは、ソフトバンクロボティクス株式会社の「Pepper パートナープログラム」により、一定の知識や技術水準を満たしたと評価され、ロボアプリパートナー(Basic)として認定されています。
※本ロボアプリの導入にあたっては、ソフトバンクロボティクスの「Pepper」を活用し、弊社独自に実施しております。
蛙亭イワクラ、せいや結婚式で号泣 初めて食事を奢られた「あのきもいせいやさんが…」
気象予報士、ロケット打ち上げで“爆泣き” 動画反響「こんなに感動すると思わんかった…」
47歳女芸人 スギちゃん宅に上がり込んでやったこと「家族全員にしてあげました」
「虎に翼」“航一”岡田将生「実はいい人?」寅子と「再婚フラグ」本に寅子の名前も載る
増えるジェンダーレス水着 学校現場「授業を見学する生徒減った」
「プリキュア」歌手、池田彩 第2子妊娠「毎日を大切に過ごしていきたい」
夢みるアドレセンス、9月30日で現体制終了 リーダー鳴海寿莉亜は卒業「悔いのない時間に」
カズ、鈴鹿のチーム練習に合流 チームメートとパス練習など行う
劇場アニメ「ベルサイユのばら」2025年新春公開決定 沢城みゆきがオスカル役に平野綾がアントワネット役に挑戦
【3日の虎に翼】寅子は日本人の男性とフランス人の女性の離婚調停を担当することに
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
「あまりにもデカすぎる…」三田悠貴、迫力バスト際立つ小面積ビキニショットにネット騒然
丸亀製麺の「丸亀うどーなつ」が販売開始で完売店舗続出!過去の「うどんで作ったドーナッツ」と比較すると……
ひまそらあかねを無視するマスコミ、岩下の新生姜社長が名前を出すだけで「不買運動」が叫ばれる事態に
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
元セクシー女優上原亜衣「過去のことは親には今でも言ってない」「胸張って言える仕事ではない」
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
「エロい」42歳山川恵里佳、白ビキニのオフショ動画4連発!20年ぶりグラビア復帰「最ッ高」
中国・日本人母子刺傷 止めに入ったバス案内係の中国人女性死亡
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
【ネタバレ?】史実で見るキングダムの今後の展開まとめ〜中華統一までの全体像
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
イケメンだから許される!堀北真希と山本耕史の「馴れ初め」が映画化希望するレベル
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
「愛が生まれた日」藤谷美和子(56)の現在がヤバい!?徘徊生活を送っていた過去も明らかに。
柏原崇(45)現在を調べてみた結果、相変わらずかっこよすぎた!
都知事選掲示板にヌードポスター ひろゆき氏「世も末」 SNSで批判噴出
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
蛙亭イワクラ、せいや結婚式で号泣 初めて食事を奢られた「あのきもいせいやさんが…」
気象予報士、ロケット打ち上げで“爆泣き” 動画反響「こんなに感動すると思わんかった…」
47歳女芸人 スギちゃん宅に上がり込んでやったこと「家族全員にしてあげました」
「虎に翼」“航一”岡田将生「実はいい人?」寅子と「再婚フラグ」本に寅子の名前も載る
増えるジェンダーレス水着 学校現場「授業を見学する生徒減った」
「プリキュア」歌手、池田彩 第2子妊娠「毎日を大切に過ごしていきたい」
夢みるアドレセンス、9月30日で現体制終了 リーダー鳴海寿莉亜は卒業「悔いのない時間に」
劇場アニメ「ベルサイユのばら」2025年新春公開決定 沢城みゆきがオスカル役に平野綾がアントワネット役に挑戦
カズ、鈴鹿のチーム練習に合流 チームメートとパス練習など行う
【3日の虎に翼】寅子は日本人の男性とフランス人の女性の離婚調停を担当することに