住宅産業塾設立25周年記念「工務店・ビルダーCS強化大会」を6月に開催

日菱企画株式会社・住宅産業塾（所在地：東京都港区　代表取締役　長井克之）では、地場工務店・ビルダーにお客様の「家族の幸福の城」を実現していただくために、二大指針であるＣＳ（顧客満足・感動・信頼）実現とベンチマーキングの実践により、経営力の向上をはじめ様々な業務支援をさせていただいてまいりました。

住宅産業塾の活動のひとつとして、毎月テーマに基づいたゲスト講演や情報提供、ディスカッションなどをおこないながら、自社へどう取り入れ実践するかの実践研究活動の場を設けております。今年は住宅産業塾設立25周年という節目ということもあり、塾の根幹でもある“ＣＳ”について改めて見直すとともに、更に進化し信頼を得てブランドにしていくためにはどのように考えていくのか、６月の「工務店・ビルダ－ＣＳ強化大会」にて明らかにしていきます。

１日目は、住宅産業塾設立25周年イベントとして、特別講演には顧客密着経営で話題の、株式会社ヤマグチ（でんかのヤマグチ）代表取締役　山口勉　様をお招きすることにしました。顧客に寄り添い精神的な充足感にまで踏み込んだ対応で、他店よりも高くても十分勝負できる地域密着経営は、工務店・ビルダーの経営にも役立つと考えております。また、住宅産業塾塾長　長井克之による記念講演では、未来を見据えて進化していくＣＳについて語ると共に、住宅産業塾のこれまでの軌跡やこれからの活動計画なども発表いたします。

２日目は、ＣＳを徹底的に考える研究会をおこないます。これから住宅の需要が減っていく中で、原理原則としてのＣＳが非常に重要な位置づけにあると考えております。ＣＳと言っても常に進化しています。これまでは“義務のＣＳ”、次に“攻めのＣＳ”を実践してきましたが、これからは満足を超えて信頼まで得てブランド化になっていく“ブランド・信頼のＣＳ”を目指し、「競合なしで特命率70％以上」になるような会社をつくりあげていってほしいという意味のもと、参加者同士によるグループディスカッションや代表企業によるパネルディスカッションなどをおこないます。

お申込みやその他詳細事項につきましては、住宅産業塾ＨＰをご覧ください。

住宅産業塾では工務店の経営にお役に立てていただくよう、様々な取り組みをおこなっております。今後の研究会情報やコンサルティング情報、そして新しい取り組みなどについては、住宅産業塾ＨＰをご覧ください。
http://www.jyutakujuku.com/


【問い合わせ先】
日菱企画株式会社／住宅産業塾　事務局（担当：佐野）
電話 [phone] 　FAX　[phone]　　Email:[e-mail]


◆開催概要
１．テーマ：住宅産業塾設立25周年記念　工務店・ビルダーＣＳ強化大会
～ＣＳも未来に向けて進化　ブランド・信頼のＣＳで特命率70％を目指す～
２．日時：2016年6月16日（木）　13:30～17：00（記念パーティー　17：30～19:30）
　　　　　 　　　　　6月17日（金）　10:00～16：50
３．会場：ＴＫＰ市ヶ谷カンファレンスセンター　
４．スケジュール
（１）１日目：6/16（木）
13：30～13：35　開会あいさつ
13：35～13：50　住宅産業塾のこれまでの軌跡について解説
13：50～15：30　特別講演：株式会社ヤマグチ　代表取締役　山口　勉　様
15：30～16：50　長井塾長講演「ブランド・信頼のCSで、競合なしで特命率70％を
目指す！」
16：50～16：55　住宅産業塾の今後の活動について
17：00　　　　　　 終了
17：30～19：30　25周年記念パーティー

（２）２日目：6/17（金）
・原理原則としてのＣＳ、工務店の原点について、今改めて考える！
　～義務のＣＳ＋攻めのＣＳから、ブランド・信頼のＣＳにより、特命率70％を目指す～
10：00～10：30　「CS実現を目指す会員各社の取り組みについて」解説
10：30～12：00　ＣＳ経営企業によるパネルディスカッション
12：00～13：00　昼食
13：00～15：00　各階層・職種の代表によるスピーチ及びグループディスカッション
15：00～15：15　休憩
15：15～15：55　各社毎のグループディスカッション
15：55～16：25　発表及びアドバイス（いくつかのグループを対象とする）
16：25～16：50　まとめ
16：50　　　　　　 終了

その他詳細事項は住宅産業塾ＨＰをご覧ください。
http://www.jyutakujuku.com/

【会社概要】
　■会社名　日菱企画株式会社　住宅産業塾
　■代表者　代表取締役　長井　克之
　■設　立　１９７７年
　■資本金　１０００万円
　■所在地　東京都港区虎ノ門２－５－４　末広ビル４Ｆ
　■URL 　http://www.jyutakujuku.com