ヘアアイロン、美顔器、脱毛器・・・買ってから後悔したことのある美容家電は？～美容家電に関するアンケート～

【調査結果概略】
ドライヤー、ヘアアイロン、美顔器、脱毛器、まつ毛用カーラーなど、女性の美容や身だしなみに欠かせないさまざまな美容家電。購入してから、機能や効果に不満を感じたり、何らかの理由で後悔した経験のある女性はどれぐらいいるのでしょうか。

まず、美容家電を購入する際の選び方として、自分が「熟考派」「即決派」のどちらにあてはまると思うかを聞きました。全体（n=600人）で、「熟考派」または「どちらかといえば熟考派」と答えた女性が64.2%を占めましたが、「美容家電を購入することはない」と回答した女性が18.5%おり、これを除いた489人中では、熟考派は78.7%と約8割に上ります。美容家電を即決で選ぶ女性は少数派であることがわかりました。

次に、美容家電を購入することがある女性に、選ぶ際に何軒ぐらい“実店舗”を見に行くかをたずねたところ、最も多いのは「2軒」で40.3%となりました。「0軒（インターネットやカタログ・チラシだけで検討する）」を選んだ女性は15.7%でした。

そして、「美容家電を購入して、何らかの理由で後悔したことはありますか」との質問には、「何度も後悔したことがある」という回答が8.0%、「1度か2度は後悔したことがある」が48.5%で、これらを合わせた56.5%、半数強の女性が後悔した経験を持っていました。
続いて、後悔したことが「ある」と答えた女性だけを対象に、どのような美容家電を購入して後悔したのかを複数選択式で回答してもらいました。その結果、最も多かったのは「ヘアアイロン」と「ドライヤー・イオンドライヤー」（いずれも33.7%）。次に、「美顔器・スチーマー」（21.7%）、「レディースシェーバー・脱毛器」（20.3%）、「ダイエット・フィットネス機器」（16.3%）と続きした。

また、その中で「特に後悔が大きかったもの」を1つだけ選択してもらい、後悔した理由を具体的に答えてもらったところ、「ドライヤー・イオンドライヤー」は、風量や音の大きさについての不満、「ヘアアイロン」は、使いにくさや仕上がりについての不満、「美顔器・スチーマー」は、使う際の手間や、効果が実感できないことへの不満が多く見られました。
「レディースシェーバー・脱毛器」については、ほとんどが脱毛器に関する回答で、使用時の痛みが予想以上だったという声が目立ちました。

最後に、「（その美容家電を）その後どうしましたか」と聞いたところ、「使わずに持っている」（38.0%）が最も多く、次いで「我慢して（あきらめて）使った」（31.5%）、3番目に多いのは「捨てた」（13.8%）という回答でした。我慢して使う・使わない・捨てるの3つで全体の8割以上を占めており、別の製品を探して買い替えたり、返品や交換をする女性は少ないことがわかりました。
※ホームページおよびPDFには、実際の回答（一部）を掲載しています。

【調査結果はこちら】
https://www.asmarq.co.jp/mini_research/mr201312beauty.html
※調査結果はPDFでもダウンロードしていただけます。

【調査内容】
　・属性（性別、年代、居住地、未既婚）
　・美容家電を購入する時の傾向
　・美容家電を購入する時の訪問店舗数
　・美容家電を購入して後悔した経験の有無
　・購入して後悔したことがある美容家電
　・その中で特に後悔が大きかった美容家電
　・その美容家電を購入して後悔した理由
　・その美容家電をその後どうしたか

【調査概要】
　調査名：家電に関するアンケート（美容家電編）
　調査対象者：全国の20代～50代女性
　有効回答数：600s
　割付：
　女性：100.0%／20代：25.0%、30代：25.0%、40代：25.0%、50代：25.0%
　調査期間：2013年12月19日（木）～ 12月24日（火）
　調査方法：インターネット調査
　調査機関：株式会社マーシュ
　アンケートモニターサイト「D STYLE WEB」（http://www.dstyleweb.com/）の登録会員を対象に実施

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【会社概要】
会社名：　株式会社マーシュ
代表取締役：　町田 正一
所在地：　〒154-0012 東京都世田谷区駒沢1-4-15真井ビル7Ｆ
電話番号：　03-5433-0321
FAX番号：　03-5433-0481
設立：　2001年12月21日
資本金：　5,000万円
加盟団体：　社団法人日本マーケティングリサーチ協会（JMRA）、アジア経営者連合会
取得認証：　プライバシーマーク　登録番号：12390094（04）
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《調査結果の引用やデータに関するお問い合わせ先》
株式会社マーシュ　担当／日高
メール：[e-mail]
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