新たな提携により、クラウド、データ、AI能力の強化、イノベーションの加速と生産性向上を目指す
ニューヨーク--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） --エスティ ローダー・カンパニーズ（NYSE：EL）は、マイクロソフトとの新たな戦略的パートナーシップを発表しました。この提携は、同社のクラウドおよびデータ基盤を強化し、企業全体でAIを活用した機能を責任ある形で導入・推進することを目的としています。この協力関係により、データとインテリジェントなツールを連携させ、イノベーションの加速、業務効率の向上、そして消費者一人ひとりに寄り添った、より価値ある体験の実現を支援します。
今回の新たなパートナーシップは、エスティ ローダー カンパニーズが推進する「ワン・オペレーティング・エコシステム」の重要な柱です。このエコシステムは、共通プラットフォーム、統合されたデータ、そして業界最高水準のパートナー企業を統合し、企業全体において一貫性があり、拡張可能かつ効果的な実行体制を実現するものです。
このパートナーシップにおける主要な取り組みの1つとして、マイクロソフトのプラットフォームを活用し、同社の「統合データプラットフォーム（Unified Data Platform）」をさらに発展させることが挙げられます。この基盤は、AIの活用と俊敏性を実現するための中核的な要素であり、地域、チャネル、部門を横断してデータを統合することで、重複を削減し、再利用可能なデータプロダクトを構築し、データに基づいたインサイトへ一貫してアクセスできる環境を整えます。
エスティ ローダー カンパニーズの最高技術・トランスフォーメーション責任者（CTTO）であるブライアン・フランツは、「『ビューティー・リイマジンド（Beauty Reimagined）』という戦略を推進する中で、私たちは製品、体験、コマースなど、あらゆる側面において消費者中心の未来を築いています。マイクロソフトをはじめとする『ワン・オペレーティング・エコシステム』の戦略的パートナー各社との連携により、変化し続ける消費者のニーズに応える、よりパーソナライズされた体験を提供するための能力を、当社のチームに提供しています。こうした強化された能力は、持続可能な成長の推進、生産性の向上、そして利益率の拡大を支え、消費者のためにさらなる投資を行うための余力を生み出してくれるはずです」と述べています。
マイクロソフトの執行副社長兼最高収益責任者（CRO）であるデブ・カップは、「美容業界の未来は、データ、人、そしてAIを責任ある形でつなぐ、エスティ ローダー カンパニーズのような企業によって形作られていくでしょう。今回の提携拡大により、従業員の能力向上から製品開発の近代化、そしてより有意義な消費者体験の提供に至るまで、インサイトを大規模にアクションへと転換することが可能になります」と述べています。
この共通の基盤は、エスティ ローダー カンパニーズが掲げる3つの戦略的優先事項、「新たな能力と成長」、「意思決定インテリジェンス」、「生産性と自動化」を推進するために、AIを活用した能力を継続的に開発することを支援するものです。
新たな能力と成長
マイクロソフトとの取り組みを通じて、同社はAIを活用した消費者エコシステムのためのデータ基盤を強化しています。同社は「統合消費者データプラットフォーム」に投資し、消費者のニーズや嗜好への理解を深めることで、よりパーソナライズされた体験を支援しています。製品データと連携したこの基盤は、商品の発見から購入に至るまで、一貫性のある適切な体験をリアルタイムで提供できるように設計されており、消費者がどのような接点や取引を行う場合でも、各ブランドがそれに応えられるよう支援します。消費者データと製品データを結びつけるこの柔軟な基盤により、各ブランドは迅速に体験を立ち上げ、適応させる俊敏性を獲得し、新たなテクノロジーや購買行動の出現に備えて適応力を高めることができます。80年にわたる独自の消費者理解と美容分野の専門知識を活かしたこの基盤は、新製品のイノベーションも促進し、消費者のニーズに合わせた差別化された製品の創出を可能にします。
意思決定インテリジェンス
「意思決定インテリジェンス」を推進するため、同社は業務プロセスにAIを組み込み、部門間の連携を強化する全社共通の基盤を構築しています。この連携された基盤により、信頼できるデータやインサイトへのアクセスが容易になり、各チームがビジネスに対する共通認識を持つことが可能になります。こうしたインサイトをエンドツーエンドの業務プロセスと結びつけることで、マーケティング、営業、バリューチェーン、研究＆イノベーション（R&I）といった各部門のチームは、変化する消費者や市場のニーズに応じて、より迅速かつ統合的な意思決定を行えるようになります。具体的には、デザイン、検証、製造の各工程をAIを活用した連携ワークフローとして構築することで、バリューチェーンにおける製品の構想から発売までのプロセスを再構築しています。これにより、より迅速かつ的確な意思決定が可能となり、イノベーションをより効率的に消費者に届けることが可能になります。
生産性と自動化
エスティ ローダー カンパニーズは、Microsoft Copilotをはじめとする安全なAIツールを従業員に提供し、反復的で手作業による業務を自動化することで、チームがより迅速に業務を進め、戦略やイノベーション、そしてより価値の高い意思決定に注力できるようにしています。また、Microsoft Copilotの導入を世界中のオフィス勤務の従業員へと拡大し、その数は1万4000人以上に達しています。従業員は、より高度な活用事例へと歩みを進める中で、生産性を高めるAIエージェントを試行するとともに、役割に応じた業務フローにAIを組み込んでいます。こうした「人間を第一に考えた」AI活用のアプローチは、従業員が働き方を見直し、成長とイノベーションに向けた能力を高める一助となっています。
エスティ ローダー カンパニーズとマイクロソフトの長期的な戦略的パートナーシップは、同社の「ビューティー・リイマジンド」戦略を支えるものであり、テクノロジー、データ、AIを融合させることで、顧客中心主義を強化し、イノベーションを加速させ、生産性を向上させ、持続可能な価値を創出しています。同社が新たな段階へと進む中、この協力関係は、大きなインパクトをもたらす能力の拡大を後押しし、より高いスピード、俊敏性、効率性をもって成長を支えていくことにつながります。
エスティ ローダー カンパニーズについて
エスティ ローダー カンパニーズは、高品質なスキンケア、メイクアップ、フレグランス、ヘアケア製品の製造、マーケティング、販売を手掛ける世界有数の企業であり、世界規模のラグジュアリーおよびプレステージブランドを擁しています。同社の製品は、エスティ・ローダー、アラミス、クリニーク、ラボ・シリーズ、オリジンズ、M·A·C、ラ・メール、ボビイ・ブラウン・コスメティックス、アヴェダ、ジョー・マローン・ロンドン、バンブル・アンド・バンブル、ダルファン・パリ、トム・フォード、スマッシュボックス、エアリン・ビューティ、ル・ラボ、エディション・ドゥ・パルファン・フレデリック・マル、グラムグロー、キリアン・パリ、トゥー・フェイスド、ドクタージャルト+、デシエムブランドファミリー（ジ・オーディナリーやニオッドなど）、バルマン・ビューティなどのブランド名で、約150の国と地域で販売されています。
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