ライブバーチャル体験は、連続3日間にわたる各2時間のモジュールを含む。
2025年1月13日～15日、午後8時～10時（米国東部標準時）
2025年1月14日～16日、午前9時～11時（シンガポール時間）
2025年1月14日～16日、午後12時～2時（オーストラリア東部標準時）
メリーランド州ベセスダ--(BUSINESS WIRE)--（ビジネスワイヤ） --ザ・リッツ・カールトン・ブランドのプロセスと哲学を学ぶ初のライブバーチャルコースが、2025年1月にザ・リッツ・カールトン・リーダーシップ・センターによってグローバルな受講者向けに提供されることを、同センターのコンサルティングおよびアドバイザリー部門のグローバル副社長であるアマンダ・ジョイナーが発表しました。このコース「ベストプラクティスとブランドの基盤」は、卓越した顧客体験と従業員体験を創出し、組織のビジネス成果を達成するための実践的な手法を参加者に提供します。
「ザ・リッツ・カールトン・ブランドへのご支持と、世界中の顧客を魅了し、アイコニックなサービスの卓越性で知られる当社システムにご興味いただきありがとうございます。私たちは、より多くの受講者がアクセス可能なタイムゾーンで、このライブバーチャル体験を提供できることを嬉しく思います。」とジョイナー氏は述べました。
このインタラクティブな体験では、リッツ・カールトンのファシリテーターが実際の経験を交えた魅力的なプレゼンテーションを3つのモジュールで行います。
モジュール1では、リッツ・カールトン・ブランドの文化と伝説的なゴールドスタンダードを探求します。
モジュール2では、優れた人材を特定し、インスピレーションを与え、高パフォーマンスのチームを構築し、組織目標を達成するためのツールをリーダーに提供します。
モジュール3では、表現されていない願いやニーズを満たし、顧客を驚かせ喜ばせる個別体験を創出する方法に焦点を当てます。
このコースは、上級幹部、顧客体験を提供する専門職のキャリア開発を指導するシニアマネージャー、顧客サービスおよび人的資源チームを管理する技術的専門家を対象としています。
コースの詳細、費用、および申し込みについては、Global Virtual Courseをご覧ください。
ザ・リッツ・カールトン・リーダーシップ・センターについて
ザ・リッツ・カールトン・リーダーシップ・センター（TRCLC）は、卓越した従業員体験および顧客体験を創出し、競争優位性を促進することを目的としたグローバルのコンサルティングおよびアドバイザリー企業です。ザ・リッツ・カールトン・ブランドの一部として、TRCLCは卓越性の文化に基づく持続可能なビジネス変革を解き放つための方法論やベストプラクティスを活用しています。没入型コースやインタラクティブなワークショップから戦略的アドバイザリーサービスなど、現場とバーチャルのソリューションを提供し、これまでに何千ものクライアントがTRCLCを信頼できる情報源として活用し、業界を超えた大規模なローンチ、革新、変革を成功させています。詳しくは、www.ritzcarltonleadershipcenter.comをご覧いただき、LinkedInで会話にもご参加ください。
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