パート・アルバイトの従業員満足度・組織改善の方法～コールセンター改革の肝～
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パート・アルバイトの従業員満足度・組織改善の方法～コールセンター改革の肝～
留まるところを知らない人手不足の中、離職率の改善はどんな企業にとっても喫緊の課題となります。特にコールセンターや店舗など接客職種は流動性が高く、採用育成コストが経営を圧迫することから各企業が改善策を模索しています。
昨今ではエンゲージメントサーベイを導入している企業も多い一方で、その結果の活用方法・改善施策の運用について迷われているご担当者様も多いのではないでしょうか。
今回のウェビナーでは、組織サーベイを活用しコールセンターの離職率を18％改善したWOWOWコミュニケーションズよりES・組織改善のための実践方法と具体的な改善事例についてお話いたします。
さらに、人材が定着する組織づくりを支援するサービス「ハタラクカルテ」を提供する株式会社OKANよりサーベイ運用・施策設計のコツについてお話いただきます。
また、ご参加いただきました方には「事前申し込み」ならびに「ウェビナー後のアンケート回答」にて特典をご用意しておりますのでご活用ください。
ご興味がある方は、ぜひ下記よりお申込みください。
https://hataraku-karte.jp/wowcom_okan?seminer_wow
＜こんな企業人事さま・現場マネージャーにおすすめ＞
・エンゲージメントサーベイを行っているが、形骸化している
・パート・アルバイトの離職率を下げたい、定着率が悪い
・コールセンターや店舗等、接客職種の職場ESや改善の方法を知りたい
・忙しすぎてES・組織改善の企画検討までやりきれない
・エンゲージメントサーベイ・ES調査を始めたがデータの読み方が難しい
＜ウェビナー概要＞
【開催日時】
2024年2月8日(木)17:00～18:00
【視聴方法】
Zoomウェビナーによるオンライン配信
※PCやタブレットなどの端末と、インターネット環境があればご覧いただけます。
【参加費】
無料
【特典】
・事前申し込み特典：
部下への接し方 1on1に悩む管理者へ展開できる！
▼未公開ホワイトペーパー▼
ソーシャルスタイル診断・タイプ別接し方／活用解説(無料診断サイト付き)
・ウェビナー後アンケート回答特典：
誰でもかんたん・よりそったサポート・低価格！
エンゲージメントサーベイ“ハタラクカルテ”の▼無料デモアカウント▼
＊離職率18％改善＝直雇用者の離職率について、2022年4月～10月と2023年4月～10月を比較した数値となります
◇会社概要
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
代表者 ： 代表取締役 社長執行役員 山崎 一郎
所在地 ： 〒220-8080
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F
設立 ： 1998年2月
事業内容： テレマーケティングサービス／デジタルマーケティングサービス／
リアルサービス
URL ： https://www.wowcom.co.jp/
ブログ ： https://www.wowcom.co.jp/blog/
