クラウド型コミュニケーション管理ツール「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社⻑ 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、5月に開催して好評だった「お客様に好かれる・売れる・紹介される電話対応ノウハウ」の一部を動画セミナーとして2023年6月20日（火）に配信いたします。
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トップセールスが現場で実践しているを電話対応ノウハウについて、事例をまじえてご紹介！
これからは、自社のファンを増やし一人でも多くのリピーターを獲得・育成することが大切な時代です。
自社のファンを増やすためには「社内に考え方を浸透させること」「顧客コミュニケーションの質を上げること」が重要ですが、何から手をつけて良いか分からない…という声をよくお聞きします。
そこで今回はトップセールスが現場で実践している、「お客様に好かれる・売れる・紹介される電話対応ノウハウ」を無料セミナーでお届けします！
本セミナーでは、顧客コミュニケーションにおいて多くの方が抱える課題と、その改善方法を、実際に「ファン作りに成功した企業の事例」も合わせてご紹介いたします。
■このようなお悩みをお持ちの方は、ぜひ今回のセミナーにご参加ください。
・ 自社の売上をもっと拡大したい！
・ 新規顧客の数ばかり追っていていいのだろうか？
・ 新規顧客を獲得してもすぐに離れてしまう
・ 既存顧客からのクレームで謝る機会が多い
・ 電話対応でトラブルが多く、お客様を怒らせてしまう
「お客様に好かれる・売れる・紹介される電話対応ノウハウ」について
【開催概要】
タイトル： お客様に好かれる・売れる・紹介される電話対応ノウハウ
～ファンを増やす！超実践会話術～
開催日時： 2023年6月20日（火）13時00分〜13時40分(予定)
会 場 ： オンライン
※Zoomの事前インストールをお願いいたします。
参加費 ： 無 料
主 催 ： 株式会社シンカ
※本セミナーは、2023年5月16日開催の「お客様に好かれる・売れる・紹介される電話対応ノウハウ」の内容を一部動画版でお届けいたします。
※講師が待機しておりますので、動画視聴中にチャットで質疑応答をさせて頂くことが可能です。
【お申し込み方法】
・イベント詳細ページ（https://kaiwa.cloud/seminar/seminar-20230620/）より必要事項を記入しお申し込みください。
・お申込頂いた際のアドレスにZoomのURLを自動送信メールアドレスからすぐにお送りいたします。
※万が一URLが届かない等、お問合せは下記にご連絡お願いいたします。
「カイクラ」セミナー運営事務局 marketing_seminar@thinca.co.jp
講師プロフィール
小松 昇平 / Shohei Komatsu
（株式会社シンカ フィールドセールスグループ グループマネージャー）
2020年、株式会社シンカへ入社。
某輸入車ディーラーにてセールスを担当し、シンカへ入社。
シンカでは年間 約200件の商談を行い、年間の契約目標に対して常に150％の達成率を記録。
幅広い営業経験を経て、現在は営業部隊のマネジメントに携わる。
カイクラとは
「カイクラ」は、クラウド型のコミュニケーション管理ツールです。
CTIやSMS （ショートメッセージ） 、ビデオ通話など、顧客コミュニケーションを⼀元管理する機能を有しています。異なるコミュニケーション⼿段を⽤いても顧客ごとにコミュニケーション履歴情報を⼀元管理できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。「カイクラ」を利⽤すれば、⾃宅からオフィス電話にチーム対応することも可能。テレワーク時の顧客コミュニケーションもサポートします。
「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、導⼊100業種・業態以上、2,400社、3,500拠点以上で利⽤されていま す。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第8回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞。2022年12月BOXIL SaaS AWARD Winter 2022、2023年3月BOXIL SaaS AWARD Spring 2023において、コールセンターシステム（インバウンド）部門で「Good Service」「カスタマイズ性No.1」に選出されました。
YouTube動画 :
https://www.youtube.com/watch?v=WXEHxr8kGPY
株式会社シンカについて
社 名 ： 株式会社シンカ
代表者 ： 代表取締役社長 江尻 高宏
所在地(本社)： 〒101-0054 東京都千代⽥区神⽥錦町三丁⽬3番地 ⽵橋3-3ビル6階
設 立 ： 2014年1月8日
事業内容 ： ITを活⽤したシステム企画・開発及び運⽤
クラウドサービス商品の企画・開発及び販売
運⽤ITサービス利⽤のコンサルティング
資本金 ： 511,625,205円（資本準備⾦を含む）
従業員数 ： 53名（2022年12月末時点）
URL ： https://www.thinca.co.jp/
【関連サイト】
顧客接点クラウド「カイクラ」公式サイト： https://kaiwa.cloud/
会話に関わるお役⽴ち情報メディア「カイクラ.mag」: https://kaiwa.cloud/media/
【カイクラSNS】
note ： https://note.com/thinca_2014/
Twitter ： https://twitter.com/KaiwaCloud
【本件に関するお客様からのお問い合わせ先】
「カイクラ」セミナー運営事務
marketing_seminar@thinca.co.jp
