次世代型モバイルCRM「UPWARD」イメージ
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次世代型モバイルCRM「UPWARD」イメージ
■資金調達の目的と今後の展望
日本の労働人口の減少により、渉外活動を行うフィールドワーカーにおいても、これまで以上の営業の効率化、業務プロセス改革が目下の大きな課題となっています。しかし、「訪問すべき顧客がわからない」、「社内への営業報告業務がめんどう」、「報告しても特にメリットがない」等で、日々の顧客接点情報が企業の資産にならず、未だ属人的な営業活動となっているのが現状です。今回の資金調達では、UPWARDの更なる高度化を進め、活動データの自動入力機能やCRMデータとAIを使ったノーティフィケーションやレコメンデーション機能など、パーソナルセールスアシスタント機能である新サービス「AGENT(エージェント)」の開発とマーケティング費用を中心に積極的に投資をしていきます。
■引受先コメント／今後への期待
●DBJキャピタル株式会社
・投資部 シニア・インベストメント・マネージャー 鈴岡 大明 氏
労働力不足が顕在化し、働き方改革も求められる中、多くの就業者が従事するフィールドセールスにもイノベーションが求められています。UPWARDは営業現場に寄り添ってプロダクトの完成度を高め、実際に多くの現場で業務の高度化に貢献しており、社会的なインパクトの大きさを感じながら今回のシリーズEにてリード投資家として出資させて頂きました。今後ローンチを予定している「AGENT」も含め、セールスの現場に更なる変革をもたらし、データドリブンな営業活動を加速させていくことを期待しています。
●三菱UFJキャピタル株式会社
・投資第一部 副部長 新谷 圭次郎 氏
モバイルCRM“UPWARD”は日本の営業現場で多数の導入実績があり、また営業現場の次世代化を目指すお客様にとって真のパートナーになれる存在だと考えています。今後リリースされるパーソナルセールスアシスタント機能はそれを更に進化させ、5G/AI時代の営業スタイル構築を積極的にサポートしていきます。今回の出資を通じてUPWARDと共に日本産業界のスマート化に貢献できることを期待しています。
●DNX Ventures
・マネージングディレクター 倉林 陽 氏
UPWARDには、2016年のSeries Cにリード投資させて頂いて以来、今回3度目の出資をさせて頂きました。UPWARDは、金木CEOのリーダーシップの下、現場主義に徹底し、ユーザーであるフィールドセールスの営業現場でのDX実現を支援し、モバイルCRMとして急速な成長を遂げてきました。今後、パーソナルセールスアシスタント機能の開発など、UPWARDは益々進化していきます。同社が日本の営業現場のDXを加速させ、日本企業の生産性向上の旗頭になっていくことを期待しております。
■新サービス「AGENT」とは
AGENT(エージェント)は、フィールドワーカーにおける日々の顧客訪問活動を自動で記録するUPWARDの新サービスです。スマートデバイスを持っているだけで、ご利用のCRMに顧客訪問日時やこれまでの訪問回数などを自動で入力、集計してくれます。さらに、ネクストアクションを推奨する自動レコメンデーション機能など、渉外営業活動をスマートにする次世代型のモバイルCRMのコアソリューションになります。
■「UPWARD」について
「UPWARD」は、フィールドワーカーの営業活動を支援する次世代型モバイルCRMです。顧客訪問活動で得た情報を現場でカンタンに蓄積するための入力インターフェースを提供するとともに、位置情報を活用し、入力した情報を顧客情報と合わせて地図上に自動で配置することで、優先的かつ素早い訪問計画の策定などを支援します。現在、大手企業を中心に約300社の企業にご利用いただいています。
■会社概要
社名 ： UPWARD株式会社
所在地 ： 東京都中央区日本橋小網町11-9 ザ・パークレックス小網町第2ビル 3F
代表者 ： 代表取締役社長 CEO 金木 竜介
設立 ： 2002年3月
資本金 ： 6億2,482万7,950円
事業内容： フィールドワーカーの営業活動を支援する
次世代型モバイルCRM「UPWARD」の開発・運用
URL ： http://upward.jp/
※本文中に記載されている会社名は、各社の登録商標または商標です。
