デジタル時代の承認方法とワークフローシステムの実態に関する新調査結果

『デジタル化の窓口』が、国内の企業における「申請承認の実態」と「ワークフローシステム導入」についての洞察を提供します。

調査の概要

調査期間： 2025年10月10日～2025年10月11日
調査対象： 国内在住の会社員・経営者の20代から60代男女
有効回答者数： 850名
調査方法： インターネットリサーチ(ジャストシステム「Fastask」利用)
調査元記事URL：https://digi-mado.jp/article/110776/

業務のデジタル化と承認スピード

調査によると、申請・承認の主な手段として「ワークフローシステム」が32.5％を占めており、多くの企業がデジタル化を進めています。しかし、依然として「書類(紙)」も28.1％と高い割合で使用されており、デジタルとアナログの両方の手法が併用されている現状があります。「チャット」を用いた承認も14.1％にのぼり、スピード重視の動向が見受けられます。

ワークフローシステムの導入効果

導入企業では「ミス削減」と「スピード向上」が顕著に体感されており、これには41.3％の企業が「業務の見える化」を挙げています。デジタルツールは、速さと正確さの両立を可能にし、さらに業務プロセスの透明化を進めることで組織全体の効率向上を実現していると言えます。

サイズごとの承認プロセス

1～49人規模の企業では口頭での即日承認が多く見られ、一方で1000人以上の企業ではシステムを駆使したプロセスが確立されています。企業規模によって承認手法が異なるものの、どの規模の企業でも承認スピードが競争力の源泉となりうることが示されました。

結論

『デジタル化の窓口』によるこの調査は、現代の企業が対面からデジタルへ移行している中で、承認プロセスの最適化がいかに重要かを浮き彫りにしています。ワークフローシステムの導入は、迅速かつ正確な意思決定を促進し、組織の生産性を高めるための重要なステップです。