希少資源である「注目」を獲得するには？
Twitter、Facebook、Instagramやブログなど、今やビジネスであれプライベートであれ、誰もがネット上で情報発信するようになりました。
企業なら自社ブランドや商品を認知させるために、タレントやアイドル志望の方ならファンや芸能事務所、キャスティング会社からの注目を得るために、日々試行錯誤しながら情報発信していることでしょう。
しかしスマートフォンやSNSの浸透は、個人の情報発信力を格段に高めてくれたと同時に、人が1日に接触しうる情報量を爆発的に増やしました。
私たちの注意力は到底すべての情報には行き渡らず、膨大な情報をほぼリアルタイムで手に入れられる代わりに、自分の「注目」の時間を削らざるを得なくなっています。
人々の「注目」が希少資源となった今、自分の存在を知ってもらいたい、自分のコンテンツを見たり読んだりしてもらいたいと思えば、「注目が生じる仕組み」を理解することが大切です。
つまり私たちがとくに意図せずに注意を払うのは何に対してで、それは何故なのかを根本から理解するということです。
今回紹介する『アテンション―「注目」で人を動かす7つの新戦略』では、科学的な研究と、心理学者や認知科学者へのインタビューによって、「注目が生じる仕組み」を解き明かし、注目を得るための7つの武器を紹介しています。
本書は、注目を獲得できるかどうかが死活問題となるスタートアップ経営者はもちろん、Webメディア運営者や企業のマーケティング担当者、そしてアイドルやタレントを目指す個人まで、世の中からの注目を獲得したいすべての人に役に立つ良書です。
今回は、本書が分類する「注目」の3段階と、注目の火を燃やすための7つのトリガーについて簡単にご紹介します。
「即時」「短期」「長期」ー注目の3段階
本書では、注目を「焚き火」にたとえ、注目を継続させるには「即時」「短期」「長期」という3つの段階を踏まなければならないと説きます。
その1.「点火」（即時の注目）
点火とは、「即時の注目」を得ることです。
これは誰かに名前を呼ばれたときや、部屋でゴキブリを見つけたとき、おいしそうな料理のにおいを嗅いだときなど、「まわりの世界に対する素早い無意識の反応」のことを指します。
たとえば映画監督のスティーブン・ソダーバーグや、フェイスブックのCOOシェリル・サンドバーグといった「注目に関する達人」たちは、従来の考え方を破壊するような型破りなメッセージを出すことで、人々の「即時の注目」に火をつけようとします。
その2.「藁火」（短期の注目）
「藁火」とは、ある本や映画、話題に注目するときのように、「特定の出来事や刺激に対する人々の短期的な集中」のことです。
短期の注目では数分から数時間集中しますが、この集中は「藁火」というだけあっていちばん微妙な段階で、少し風が強く吹くだけで消えてしまいます。
たとえば携帯電話が鳴るなど、気を散らすものがたったひとつあるだけで、集中が途切れてしまうこともあります。
注目を火を途切れさせないためには、ユニークで目新しく、役に立つメッセージを送って関心をつなぐことが重要です。
その3.「焚き火」（長期の注目）
注目の最後の段階は「長期の注目」。人々の興味を途切れなく、深くつなぎ止めた段階で、焚き火さながら赤々と燃え続けます。
気に入った歌手のアルバムを買ったりコンサートに出かけたりするだけでなく、SNSをフォローして常に最新の情報を収集し、新曲が出れば無条件に購入してくれるような状態です。
長期の注目は一夜で得られるものではなく、ターゲット顧客向けに価値あるものを創造し続けることで、藁火にたくさんの薪を焚べ続けなければなりません。
人々の注目を得る7つのトリガー
本書では、これら3段階の焚き火を燃やすための方法として、7つのトリガーが紹介されています。
1. 自動トリガー
色やシンボルや音などの感覚的刺激を与え、無意識的な反応を引き起こして注目させます。
2. フレーミング・トリガー
相手の世界観にしたがうか、それを覆すことによって注目させます。
3. 破壊トリガー
人々の期待をあえて裏切り、注目するものを変えさせます。
4. 報酬トリガー
内外からの報酬で人々のモチベーションを向上させます。
5. 評判トリガー
専門家、権威者、大衆の評価を用いて信頼性を高め、相手を魅了します。
6. ミステリー・トリガー
謎や不確実性やサスペンスを作り出して、最後まで関心をつなぎ止めます。
7. 承認トリガー
自分を承認し、理解してくれる人には注目するもの。そうして深い結びつきを育てます。
これら7つのトリガーを、注目の段階ごとにうまく使うことで、注目の焚き火を燃やしていきます。
それぞれのトリガーは一体どういうものなのか、そしてどうやって使えばいいのかについて気になる方は、ぜひ本書を読んでみてください。
ライター：渡邊
カメラマン：こば犬
モデルプロフィール
・名前 ：るぅ
・生年月日 ：4.24
・出身 ：千葉県
・職業 ：COJIRASE THE TRIP
・Twitter ：@ruu_cojitri
ご協力いただいたお店
・店名 ：「café 1886 at Bosch」
・住所 ：東京都渋谷区渋谷3-6-7
・TEL ：03-6427-3207
・営業時間：月－金: 8:00〜22:00
(Morning 8:00 － 11:00)
(Lunch 11:00 － 14:00)
土: 11:00〜22:00
日・祝: 11:00〜20:00
・定休日 ：施設の休みに準ずる
おまけ
