シチズンデベロッパー／現場がITを独自に開発

シチズンデベロッパーとは、IT部門以外の一般業務部門の社員が、ノーコード／ローコードツールなどを用いて、業務改善やアプリ開発を行う人のことを指します。

従来、業務アプリケーションの開発はIT部門が担っていましたが、現場のニーズや変化に迅速に対応するため、業務担当者自身が手軽に開発できる環境が求められるようになりました。Microsoft Power Platform や Salesforce、Notion などのツールにより、専門知識がなくてもワークフローの自動化や簡易アプリの作成が可能となっています。これにより、業務効率の改善やプロセスのデジタル化が加速しています。

一方で、ガバナンスやセキュリティ管理の必要性も増しており、IT部門と業務部門の連携による「フェデレーテッドIT（分散型IT）」の構築が重要視されています。