札幌市が新たに発表した提案募集は、生成AIを活用して旅費事務を根本的に見直す試みです。この取り組みが実現すれば、公務員の業務が大幅に軽減され、効率化が進むことが期待されています。その詳細に迫ります！
札幌市の革新に向けた一歩
札幌市が焦点を当てるのは、行政内部事務における生成AIの導入です。特に、旅費事務に関連する業務を効率化することを目指しています。この取り組みは、チャット型生成AI環境を整備し、職員が日常的に活用できる仕組みを構築している中での先行策です。
従来、生成AIの活用は主に個人作業の範疇に留まっていましたが、現在は組織全体での活用を図ろうとしています。その第一弾として旅費事務が選ばれたのです。出張に関する一連の業務をAIエージェントに委ねることで、手間のかかるプロセスを一括で管理することを目指しています。
現在、札幌市の旅費事務には、多くの手続きと遵守しなければならない基準があります。旅費の計算、チケットの手配、路設定などがその一例です。これらの業務では、条例や規則に基づく複雑な判断が求められ、職員の負担が増加しています。
特に、公費支出の適正を求める基準が厳しく、間違いが許されない環境において、事務手続きは密接に関連しています。このため、各部署は出張の機会が少ない中で、業務をこなすためのノウハウを身につける必要があり、効率化が課題となっています。
札幌市が描く理想の姿は、出張の条件を入力するだけでAIエージェントが自動で最適な出張行程を作成し、関連する経理業務も含めて一気通貫で処理することです。段階的な導入を考えており、初期段階では一部の手続きの効率化が目指されています。
詳しくは「札幌市」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
