東京都東久留米市がBtoBプラットフォームを導入し、驚くべき効果を上げています。年間86％の書類を削減し、業務効率を飛躍的に向上させたこの取り組みとは一体何なのか？市民サービスの質を向上させるこの新しい試みを詳しく見ていきましょう。
業務効率化の革新
東久留米市は、行政業務のDXを進める中で、BtoBプラットフォームの導入を決定しました。特に「請求書」と「契約書」のデジタル化は、紙ベースの煩わしさから脱却し、業務の効率を大幅に改善しました。
導入前、市は年間約3万5,000件の支出伝票を処理し、それに伴う書類管理に大きな労力をかけていました。伝票保管用のファイルが年間96冊必要で、管理や検索の手間も膨大でした。しかし、BtoBプラットフォームの導入により、業務マネジメントが一変。デジタル化による効果は目を見張るものがあります。
さらに、導入後は約86％の書類が削減され、管理負担が軽減されただでなく、業務の進捗状況も可視化されるようになりました。この項目は、ペーパーレス化が実現し、苦痛となっていた書類の紛失や漏れを大幅に減少させる結果に貢献しています。
このプラットフォームは、財務会計システムとの連携も可能で、既存のシステムを活かす形でスムーズな導入が実現。システム利用事業者の約80％がその使いやすさに満足していると回答しています。
今後、東久留米市はさらなるBtoBプラットフォーム利用者の増加を目指し、ペーパーレス化に取り組む姿勢を崩しません。SDGsやGX（グリーントランスフォーメーション）の方針を策定し、環境負荷軽減とともに地域のDX推進を図っていく考えです。
デジタルの特性を最大限に活かし、正確で迅速な業務処理を実現するため、地域全体での情報化の推進が期待されます。今後も東久留米市の動きから目が離せません。
詳しくは「株式会社インフォマート」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
