楽天インサイト株式会社は、AIチャットボットを活用し海外生活者へインタビュー調査を行う「AIチャットインタビュー for Global」の提供を開始しました。世界40以上の国と地域を対象に、1市場あたり100名規模のインタビューを同時並行で実施し、入稿から最短5営業日で結果を納品できます。AIが回答内容に沿って自然な対話を行うため、現地生活者の深層心理や詳細な意見を効率的に収集できます。1億人以上のグローバルパネルを活用し、多言語での展開と市場横断の比較分析に対応します。入稿は日本語のみで完結し、海外調査の運用負荷やコスト、期間の課題を軽減します。
画像活用で文脈を可視化 国内実績をもとにグローバル展開
本機能は画像の収集とAIによるテキスト変換に対応し、視覚的な文脈まで解析して定量分析にも活用できます。例えば冷蔵庫内の画像からメーカーや商品を推定するなど、オンライン調査で把握しづらかった現地の状況の理解に寄与します。国内では2024年から提供するAIチャットインタビューが高評価を得ており、言語や文化の壁を越えて本音を引き出せる点が実証実験でも評価されました。マーケティングの高速化が進む中、楽天インサイトは「高コスト・長期間」という海外調査の課題解決に取り組み、楽天グループのデータアセットと独自技術を組み合わせた次世代型サービスを提供します。企業の迅速な海外理解と進出を支援し、「リサーチ」と「AI」を融合した新しいマーケティングスタイルを提案します。
詳しくは「楽天インサイト株式会社」の公式ページまで。レポート／DXマガジン編集部
