AIの進化が総務の未来を変えつつある中、現場の担当者たちが抱える危機感はどのようなものなのでしょうか。驚きの調査結果が示す、総務に求められる新たな役割やスキルの変化について探ります。
総務の役割、今後どう変わる？
最近、全国総務担当者103名を対象に実施された調査結果が話題になっています。なんと64.1%の総務担当者が、AIによる業務代替の危機感を強く感じていることがわかりました。
さらに、88.3%が総務に求められる役割やスキルの変化を実感しています。具体的には、AIの進化により、定型業務が自動化されることで、総務は「他部署との橋渡し役」としての役割が重要視されるようになっています。この変化は、業務の効率化だけでなく、組織文化や働き方の根本的な見直しを促しています。
多くの総務担当者は、経営陣と現場との距離感や、古い体質の文化に危機感を抱いていますが、制度・ルールの見直しやコミュニケーションの改善などの取り組みで乗り越えようとしています。
今後、AIと共存しながら、人間にしかできない「共感力」や「コミュニケーション能力」を価値として再定義することが求められています。
詳しくは「株式会社月刊総務」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部 權
