【64％が即購入】公式SNSが“直販チャネル”に！フォロワー消費を動かす3大インサイト

企業やブランドの公式SNS投稿をきっかけに商品を買った人が64％に到達──20代では74％まで跳ね上がり、フォロー目的の77％が「クーポン・セール情報」を狙うなど、販促とエンゲージメントが一体化する新潮流が浮き彫りです。

SNSフォロワーを“顧客化”する3つのカギ

公式アカウントをフォローしたことがある人は58％。フォロワーが購入に至る背景には、①値引き・特典を即取得できる“お得体験”、②キャンペーン応募で楽しみながら関与度を上げる仕組み、③新商品情報をいち早く掴む“先行感”の三要素がありました。投稿内容が生活者の“買う理由”と直結しているため、Z世代では購買比率が他世代より10pt以上高まっています。マーケ担当は「いいね数」だけでなく、商品ページへの導線や即時決裁フローの最適化が不可欠です。

詳しくは「株式会社ファンくる」まで。
レポート／DXマガジン編集部　海道