近年、企業の業務プロセスにおいて生成AIの導入が進んでいます。LINEヤフー株式会社もその一環として、全従業員約11,000人を対象に「生成AI活用の義務化」を発表しました。この取り組みは、業務生産性を3年間で2倍に高めることを目指しており、企業の競争力を一層引き上げる可能性があります。
生成AIの導入は、単なる業務の効率化だけでなく、従業員の新しい働き方を生み出します。具体的には、「調査・検索」、「資料作成」、「会議」などの共通業務領域において、生成AIを活用した文化を根付かせることを意図しています。この取組みを通じて、従業員はルーチンワークから解放され、よりクリエイティブな業務に集中できる環境を整えることを目指します。
LINEヤフーでは、生成AI活用の具体的な社内ルールを策定し、実行に移しています。以下は主なルールの一部です。
調査・検索
「まずはAIに聞く」という文化を根付かせ、経費精算などの規則検索には独自の業務効率化ツール「SeekAI」を活用します。また、競合調査やトレンド分析にはAIを用いて、迅速かつ的確な情報収集を行います。
資料作成
「作る」から「考える・伝える」へのシフトを実行します。具体的には、ゼロベースでの資料作成を避け、AIを活用してアウトを作成。さらに、完成後の文章校正にもAIを活用し、質の高い資料作成を実現します。
会議
会議は「本当に必要な人」だけが参加する方針に。AIを利用し議題の整理を行い、議事録はすべてAIに作成させることで、出席者は議論に集中できる環境を構築します。
LINEヤフーでは、全従業員に生成AI活用のための必須eラーニング研修を実施し、試験合格を生成AI使用の条件としています。この取り組みは、職場における生成AIのリスク管理やプロンプト技術の理解を深め、従業員が自信を持ってAIを活用できるように導きます。
LINEヤフーが全従業員に生成AI活用を義務化する取り組みは、業務プロセスの大きな転換点となる可能性があります。これは他の企業にとっても、生成AIの導入を進める手本となることでしょう。今後、この施策がどのような成果をもたらすのか、注目が集まります。
詳しくは「LINEヤフー」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部小松
