業務の現場で「同じ説明を何度も繰り返す」ことに疲れを感じている人が79%も。そんな状況を打開するための「説明自動化ツール」が、実は90%超の関心を集めています。中でも営業や教育に携わる方々に、特に強い支持を得ている理由とは？
業務効率化のカギは「説明自動化」？
株式会社LOOVの実施した調査によると、222名の業務従事者のうち79%が、同じ説明を複数人に繰り返す場面に直面していることが判明しました。この中で、82.5%の人が「手間」と「疲れ」を感じているという実態も明らかに。
特に、採用面談や営業提案、新人教育など、個別対応が多い業務での“説明疲れ”が顕著です。このような状況により、組織全体の生産性にも影響を与えていることがうかがえます。さらに、説明業務を効率化するために、多くの企業がマニュアルや社内FAQを活用していますが、依然として口頭での補足が必要な状態です。約30%の企業では、動画を活用するなどの取り組みも進行中。しかし、情報整理や活用方法に課題が残ります。
こうした「説明疲れ」に対し、多くの業務従事者が自動化ツールの導入を希望している点が特に注目されます。調査によると、91.9%の人が「説明を自動化するAIツール」に興味を示し、特に採用面談や教育業務での導入意向が高まっています。
今後、さらなる業務プロセスの見直しと説明効率化を図ることが求められています。一歩先を行くために、ぜひこの傾向を見逃さないでください。
詳しくは「LOOV」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部
