2025年6月、全国の「マクドナルド」で楽天ペイメントと楽天モバイルが共同で開催する最大50%還元キャンペーンが発表されました。この取り組みは、デジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として、顧客体験の向上を目指しています。具体的には、利用者が「マクドナルドのモバイルオーダー」や「マックデリバリーサービス」を活用することで、楽天ポイントが獲得できる仕組みです。
キャンペーン期間中、参加者はエントリーの後、「楽天キャッシュ」を支払元にして注文を行うことで、支払い金額に対して最大20%分の楽天ポイントを獲得できます。さらに、楽天モバイルを新規契約し、専用アプリ「Rakuten Link」で通話を行うことで、還元率がさらにアップし、最大50%のポイント還元が実現します。この一連の流れは、ユーザーにとって大変魅力的であり、効率的な支払い体験を提供することを目的としています。
このキャンペーンは、単なるポイント還元の施策にとどまらず、デジタル技術をフル活用した新しい顧客体験の構築に寄与しています。特に、モバイルオーダーやデリバリーサービスの利用は、近年の食文化の変化を反映しており、デジタルを通じた利便性の向上が顧客のニーズに応えています。また、この取り組みは、他の業界にも良い影響を与え、デジタル化の流れを加速させることでしょう。
さらに、楽天ペイメントと楽天モバイルは、相互に連携してサービス拡充を進める意向を示しています。このようなコラボレーションは、顧客がより便利で快適なサービスを受けられるようにするための重要なステップといえます。顧客が求めるデジタルインフラの備は、今後の競争優位性を持つ企業にとって欠かせない要素となるでしょう。 このキャンペーンを通して、楽天ペイメントと楽天モバイルは、モバイル決済やポイントサービスの進化を牽引し、利用者にとっての新しい価値を創造することを目指しています。今後も、デジタルトランスフォーメーションを進めながら、顧客満足度の向上を図ることが期待されます。
詳しくは、「楽天ペイメント」公式ページまで。
レポート/DXマガジン編集部
