働き方改革が浸透しつつある中、日本の企業における中間管理職が置かれている状況には深刻な問題が浮かび上がっています。株式会社スタメンが実施した調査によると、中間管理職1,366名のうち94.9%が「他の役職と比べて負担が大きい」と回答しました。この結果は、中間管理職が直面する多様な役割と責任、さらに新たな働き方への対応が重圧となり、日々の業務負担が増加していることを示しています。
特に印象的なのは、働き方改革の実施以降、74%の中間管理職が「負担が増えている」と感じているという点です。このデータは、改革が彼らの業務環境や職務内容にどれほどの影響を与えているかを如実に示しています。改革の意図が従業員の働きやすさを向上させることであったとしても、その実態として中間管理職に新たな負担を強いる結果になっているということになりかねません。
具体的にどのような要因が中間管理職にとっての負担と感じられているのでしょうか。調査によると、最も多く挙げられたのは「部下の業務のフォロー」で14.6%の回答がありました。この結果は、従来以上に部下の業務遂行に対する支援が求められていることを示唆しています。続いて「上司や経営層とのコミュニケーション」が11.1%、さらに「部下とのコミュニケーション」も10.1%と、特に上司と部下との橋渡し役としての負担が強調されていることがわかります。このような状況では、中間管理職の業務効率や精神的健康が損なわれることが懸念されます。
また、組織の課題として「次世代の育成ができていない」が11.6%で挙げられています。このことは、中間管理職が後進育成に十分に時間を割けず、結果的に企業全体の持続可能な成長が脅かされている可能性があることを示しています。現場の一体感の欠如や情報格差、組織内の優秀な人材が適切に配置されていないとの声もあり、このままでは中間管理職の負担は一向に軽減されないと考えられます。
それでは、どのようにして中間管理職の負担を軽減することができるのでしょうか。中間管理職から寄せられた意見には、業務環境や待遇の見直しを求める声が多く見受けられました。特に「成果に応じた適切な評価が必要」との指摘は、平等な評価が努力を無にする原因となっていることに気づかされています。また「情報共有できる環境づくりと後進育成」といった施策も、現場の声を活かすためには重要です。
このように、中間管理職の負担状況を深く理解し、彼らの声に耳を傾けながら、企業全体で協力して課題解決に取り組むことが求められています。働き方改革を進めるうえで、単に負担を軽減するだけでなく、中間管理職の役割を見直し、彼らが力を発揮できる環境づくりが必要です。彼らが再び業務に対して意欲を持てるようになることが、企業全体のエンゲージメント向上につながることでしょう。詳しくは「株式会社スタメン」の公式ページまで。
レポート／DXマガジン編集部海道
