誕生日、バレンタインデー、結婚記念日やクリスマスなど1年間を通して、プレゼントを贈る機会は多くあります。
しかしその時に困ってしまうのがプレゼント選びです。
アメリカのハーバード・ビジネス・スクール（HBS:ハーバード大学の経営大学院）のフランシスコ・ジノ氏（Francesca Gino）らの研究チームは、プレゼントを贈る側ともらう側の食い違いを検討しています。
実験の結果、贈る側は相手に予想外のものと事前にリクエストしていたものを同程度に良いプレゼントと評価するのに対し、もらう側は事前にリクエストされたもののほうが良いと評価しました。
この結果は、プレゼントを贈る側ともらう側には大きな考え方の違いがあることを示しています。
また近年の研究では「受け取った人が自分のいないところでプレゼントを開けたら」と想像するだけで、この食い違いを解消することができるという結果を報告しています。
研究の詳細は、学術誌「Journal of Experimental Social Psychology」にて2011年3月17日に掲載されました。
目次
- プレゼント選びで失敗しがちな贈る側に存在するバイアス
- プレゼントが決まらないときには相手に聞いたほうがいい
プレゼント選びで失敗しがちな贈る側に存在するバイアス
誕生日、バレンタインデー、結婚記念日やクリスマス。
1年間を通して、ギフトを贈る機会は多くあります。
しかしそこで問題となるのが、プレゼント選びです。
望んでいなかった物や、もらったはいいものの、使うことなく押し入れの奥に眠ってしまっているなど、皆さんも心当たりがあるのではないでしょうか。
どうすればこのような贈る側と受けとる側の食い違いを防ぎ、相手が喜ぶプレゼントを選び渡すことができるのでしょうか。
一番簡単な方法は相手に欲しいものを聞いてしまうことでしょう。
友人の結婚祝いや出産祝いであれば、相手に欲しいものを聞いてからプレゼントを買うのが無難と言えるでしょう。
とはいえ誕生日やクリスマスなどには、事前にもらえるプレゼントを知っているよりも、当日まで分からないなどのサプライズ感を大切にしたいという考えがあるかもしれません。
しかしどういうわけか、そのような場合以外にも、私たちは誰かに贈り物をする際に、プレゼントを渡す人に欲しい物を聞くことは、サプライズ感や意外性を失ってしまうと考え、何が欲しいかを直接尋ねないのです。
科学誌「Current Directions in Psychological Science」に投稿された、米カーネギーメロン大学のジェフ・ガラック氏（Jeff Galak）らの研究チームは、過去の「プレゼント」に関する20の研究をレビューし、贈る側ともらう側に食い違いがあることを報告しています。
どうやら私たちには、プレゼントを贈る際に、箱を置けたときに「あっ」と驚き、喜ぶ非日常的なものを贈るべきであり、その様子を見たいと考えるバイアスがあるようです。
そのレビューされた研究の中でも、アメリカのハーバード・ビジネス・スクール（HBS:ハーバード大学の経営大学院）のフランシスコ・ジノ氏（Francesca Gino）らの研究チームは、さまざまな状況でプレゼントを贈る側ともらう側の食い違いを検討しています。
プレゼントが決まらないときには相手に聞いたほうがいい
オンラインで募集した198名を、過去に参加した（あるいは自分の）結婚式を思い出してもらったうえで①プレゼントを贈る側と、②プレゼントをもらう側の2つのグループに分けました。
また参加者にはプレゼントのおおよその値段と、相手との関係性、プレゼントの種類（リクエストに沿ったものか否か）を回答してもらっています。
そしてそのプレゼントに対しどれくらい嬉しいと思うか（贈る側のグループは、相手がもらったときにどれだけ嬉しいと思うか）を評価しました。
分析では、プレゼントの種類（リクエストに沿ったものか否か）で贈る側ともらう側にはどのような考えの違いがあるかを比較しています。
実験の結果、贈る側は相手にリクエストしていないものとリクエストしたものを同程度に相手は喜ぶだろうと予測したのに対し、もらう側はリクエストしていたもののほうが嬉しいと評価したのです。
またこの傾向はプレゼントの値段や相手との関係性で変わりませんでした。
これは、贈る側がもらう側の視点になって考えることが難しいことを意味し、プレゼントを贈る側ともらう側の食い違いを生じさせていることが分かります。
では他の場面ではどうなのでしょうか。
後続の実験では、誕生日のプレゼントを渡す・もらう状況を参加者に想定させ、同時にどれくらいそのプレゼントが相手のことを思って選ばれたプレゼントに感じるかを評価してもらっています。
実験の結果、贈る側は相手にリクエストしていないものとリクエストしたものを同程度に相手を思って選んだと評価するのに対し、もらう側は事前にリクエストしていたもののほうが自分を思って選んだプレゼントだと感じ、嬉しいと評価しました。
この結果は、当日まで分からないのようなサプライズ感を大事にした方が良さそうな誕生日であっても、事前に相手の欲しがっているものをきちんと確認し、そのプレゼントを渡した方が喜ばれることを意味しています。
研究チームは「このような贈る側ともらう側の食い違いが生じるのは、多くの人が渡す側の視点でプレゼントを選んでいるからだ。」と述べています。
研究の結果からはリクエスト通り、プレゼントを渡すことで、相手が喜ぶ可能性が高いことが示されましたが、やはりプレゼントにサプライズ感や意外性を出したいと思う方もいるでしょう。
そのような人にはシンガポール大学のアデル・ヤング氏（Adelle Yang）らの研究で報告された贈る側ともらう側の食い違いを回避する方法を試してみてはいかがでしょうか。
それは「受け取った人が自分のいないところでプレゼントを開けたら」と想像するというものです。
そうすることで受け取った人が箱を置けたときに「あっ」と驚く様子を見たい（欲しがっているものかどうかは二の次）という、贈る側特有の思考から距離を置くことができます。
他にも食い違いを防ぐ方法として、自分がもらう側になった場面を想像し、プレゼントを受けとる相手に近い思考を促す工夫が考えられます。
プレゼントを購入する前に、「自分がもしそのプレゼントをもらったら」あるいは「相手はその場でプレゼントを開けない」と考えると、渡す側の押し付けにならない、相手に配慮したプレゼント選びができるかもしれません。
参考文献
Research explains why some presents are great to give but not to receive
https://phys.org/news/2016-12-great.html
3 Reasons Why Gifting Goes Wrong
https://www.psychologytoday.com/us/blog/bouncing-back/201512/3-reasons-why-gifting-goes-wrong
What Makes a Great Gift?
https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-psychology-everyday-life/201701/what-makes-great-gift
元論文
Why Certain Gifts Are Great to Give but Not to Get: A Framework for Understanding Errors in Gift Giving
https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/0963721416656937
Give them what they want: The benefits of explicitness in gift exchange
https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0022103111000801
The Smile-Seeking Hypothesis: How Immediate Affective Reactions Motivate and Reward Gift Giving
https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/0956797618761373
ライター
AK: 大阪府生まれ。大学院では実験心理学を専攻し、錯視の研究をしています。海外の心理学・脳科学の論文を読むのが好きで、本サイトでは心理学の記事を投稿していきます。趣味はプログラムを書くことで，最近は身の回りの作業を自動化してます。
編集者
海沼 賢: 以前はKAIN名義で記事投稿をしていましたが、現在はナゾロジーのディレクションを担当。大学では電気電子工学、大学院では知識科学を専攻。科学進歩と共に分断されがちな分野間交流の場、一般の人々が科学知識とふれあう場の創出を目指しています。
