日本旅行、高品質旅行に特化した「コンシェルジュ・デスク」設置　完全予約制

日本旅行は、完全予約制で高品質の旅行に特化した専門デスク「コンシェルジュ・デスク」を新宿支店とTiS大阪支店に開設した。

海外オーダーメイド旅行や、ビジネスクラスを利用する海外旅行、ラグジュアリーホテルの滞在、専用車・専用ガイドの手配などを検討する人に対し、相談や予約、旅行後のフォローまで受け付ける。ヨーロッパ旅行のエキスパートやクルーズ・コンサルタント、海外の航空券に精通した専任スタッフが一貫して対応する。社内での選考会を経て選ばれた「コンシェルジュ・スタッフ」も両店舗に在籍している。

「TiS大阪支店コンシェルジュ・デスク」では、プライバシーに配慮した専用ブースを配置。相談中にはドリンクも提供し、専任スタッフは特別仕様の制服・名札を着用する。