ベルシステム24ホールディングス---3Q減収なるも、既存継続案件の売上は拡大
同社グループは中期経営計画で掲げた「人材(総力4万人の最大活躍)」、「型化(データ活用の高度化)」及び「共創(NEW BPOの領域開拓)」の3つの重点施策を推進することで、持続的な成長の実現を目指してきた。
当第3四半期累計期間においては、コンタクトセンタービジネスの変革に向け、日本マイクロソフト及びGoogle Cloudと共に生成AIを活用したコンタクトセンター業務の実証実験を共同で実施した。この実証実験における実績を基に、同社が目指す「ヒト」と「AI」の連携による「ほぼ自動化」を実現するハイブリッド型のコンタクトセンターオートメーションの構築を推進してくとしている。そして、更なる生成AI活用の一環として、OpenAI社(米国)が2023年11月7日に新たに公開したChatGPT API「GPT-4 Turbo」の社内活用も国内グループ会社を含む社員1万人を対象に開始している。今後、生成AIを活用した新たなビジネスモデルによる業務効率化を実現することで、労働人口の減少を背景とした新たなアウトソーシングニーズを吸収するとともに、社会課題の解決に向けた事業の実現を進めていくとしている。また、中期経営計画に掲げたNEWBPOの領域開拓として、養豚業界のDX化を推進するスタートアップ企業のEco-Porkと養豚現場の課題を解決する新サービスの創出・展開に向け、資本業務提携契約を締結した。今後、両社の知見・技術を融合し、養豚業界での新たなビジネスの創造、価値の提供を進めるとともに、養豚分野を皮切りに他の畜産業や他農業分野へ広げ、一次産業におけるBPO事業として売上50億円を目指していく。
CRM事業の売上収益は前年同期比3.7%減の1,125.44億円、税引前四半期利益は同24.2%減の85.57億円となった。前年度からの既存継続案件の売上が拡大した他、伊藤忠商事<8001>及びTOPPAN株式会社との協業強化によるシナジー案件も堅調に推移したもののスポット需要による売上が減少した。
その他のセグメントの売上収益は同30.1%減の4.88億円、税引前四半期利益は同10.8%減の1.81億円となった。コンテンツ販売収入が減少したため、減収減益となった。
2024年2月期通期の連結業績予想については、売上収益が前期比0.6%増の1,570.00億円、営業利益が同7.5%減の138.00億円、税引前利益が同5.3%減の134.00億円、親会社の所有者に帰属する当期利益が同5.7%減の88.00億円とする期初計画を据え置いている。
<SI>
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
へずまりゅう、誕生日イベント売上額”怒りの公表”「人の誕生日を舐めるなよ?」
堀江貴文氏、15歳ゆたぼんにぴしゃり「文章読めるようになれよ」
【阪神】木浪聖也の送球がDeNA佐野恵太の背中に直撃…まさかの失策でピンチ広がる
中村ゆり「ふわふわ系男子です」 鬼平・松本幸四郎の普段の様子明かす
世界各地でオーロラ観測 「太陽フレア」の影響 低緯度地域でも
小峠英二、NY年越しパーティー”驚愕の参加代”告白し騒然「目にモヤが…」
【阪神】強風横浜スタジアムでラッキーポテンヒット 近本光司が遊撃と左翼の間に2点適時二塁打
ドジャースサヨナラ負け 大谷翔平は同点お膳立ての二塁打放つも守護神代役が踏ん張れず
金髪似合う59歳山口智子、近づく還暦に「ひとまわりして生まれ変わる」 浜田雅功と大阪街ロケ
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
「ふてほど」25歳女優“薔薇ブラ”でポロリ寸前?過激衣装に「見えちゃう」「刺激強すぎ」
55歳森口博子「だっちゅーの」鮮やかビキニ姿披露にX歓喜「破壊力ハンパない」「スゴすぎ」
大物炎上系ユーチューバー”衝撃の預金残高”公開「すげぇ」「エグい」驚きの声
水原一平容疑者 最高刑「懲役33年」トレンド入り 「人生詰んだ」「稀代の詐欺師」の声
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
水原一平容疑者、歯科治療で大谷翔平から930万円だまし取ったことも判明
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
へずまりゅう、誕生日イベント売上額”怒りの公表”「人の誕生日を舐めるなよ?」
堀江貴文氏、15歳ゆたぼんにぴしゃり「文章読めるようになれよ」
【阪神】木浪聖也の送球がDeNA佐野恵太の背中に直撃…まさかの失策でピンチ広がる
中村ゆり「ふわふわ系男子です」 鬼平・松本幸四郎の普段の様子明かす
世界各地でオーロラ観測 「太陽フレア」の影響 低緯度地域でも
小峠英二、NY年越しパーティー”驚愕の参加代”告白し騒然「目にモヤが…」
【阪神】強風横浜スタジアムでラッキーポテンヒット 近本光司が遊撃と左翼の間に2点適時二塁打
ドジャースサヨナラ負け 大谷翔平は同点お膳立ての二塁打放つも守護神代役が踏ん張れず
金髪似合う59歳山口智子、近づく還暦に「ひとまわりして生まれ変わる」 浜田雅功と大阪街ロケ