テクマトリックス---LINEを活用した法人向けカスタマーサポートの販売パートナーに
LINEカスタマーコネクトは、コンタクトセンターがLINEを介して、AIや有人によるチャット対応や音声通話対応などをシームレスに行い、状況やニーズに応じたカスタマーコミュニケーションを実現するサービス。テクノマトリックスが開発・販売するコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」と組み合わせて利用することが可能。
＜TN＞
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