コンタクトセンターの記事一覧
ハイレベルな情報管理が必要な企業向けにオンライン教育ソリューション 「shouin for コンタクトセンター」の新プランを提供開始 --コンタクトセンターBPO事業者の受託案件別情報管理にも対応--
2024年04月25日 13:00:00
CENTRIC株式会社、オンラインコンテンツ「YouTube」にて企業広告を公開
2024年04月25日 12:00:00
CENTRIC株式会社がMicoworks株式会社が展開する「MicoCloud(ミコクラウド)」の販売パートナー業務提携
2024年04月17日 10:00:00
ベルシステム24ホールディングス---24年2月期は既存継続案件の売上拡大や協業によるシナジー案件も堅調に推移
2024年04月11日 12:21:00
ベルシステム24ホールディングス---生成AIを活用した コンタクトセンターでのロールプレイング研修アプリを開発
2023年12月25日 16:34:00
コンタクトセンターのナレッジを一元管理し、業務効率化・品質強化とCX向上を支援する「Virtual Agent Plus」2024年1月よりサービス提供開始
2023年12月18日 14:00:00
CENTRIC株式会社のコンタクトセンターが12月15日発行の行政マガジン『ジチタイワークス』に掲載
2023年12月15日 12:00:00
ベルシス24 Research Memo(9):3つの重点施策を推進(2)
2023年12月04日 14:39:00
大好評シリーズ第3弾!コールセンター・電話の仕組みを解説!デジタルブック「デジタル×コールセンター編」公開
2023年11月30日 10:00:00
「沖縄で働く、をもっと豊かに」を実現する『沖縄県所得向上応援企業』の認証をCENTRIC株式会社沖縄支店が取得、認証式へ参加
2023年11月22日 12:30:00
ビーウィズ、11月9日・10日に開催される『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023 in東京』に出展及び「事例&ソリューションセミナー」に登壇
2023年10月13日 11:00:00
CENTRIC株式会社 健康経営の取組として全国健康保険協会東京支部の「健康企業宣言」へエントリー、「宣言の証」を取得
2023年08月31日 11:00:00
CENTRIC株式会社のコンタクトセンターが行政マガジン『ジチタイワークス』で掲載
2023年08月18日 10:15:00
大好評につき第2弾!コールセンター・電話の仕組みを解説!デジタルブック「SVが知るべきセンター運営の極意」公開
2023年07月27日 11:00:00
CENTRIC沖縄支店 健康経営の取り組みとして「うちなー健康経営宣言」を実施
2023年07月20日 10:30:00
ブライシス、オンライン教育ソリューション shouin for コンタクトセンターを刷新 --研修動画のラインナップと音声レビュー等の機能を強化--
2023年07月19日 13:00:00
ギグワークス Research Memo(3):単発短期業務のマッチングやITサービス、通販、シェアオフィス等を展開
2023年07月14日 12:23:00
トゥモロー・ネット、AIとヒトのコミュニケーションを最大限活用したDX時代の新しいコンタクトセンター「ICXセンター」を開設
2023年07月04日 16:00:00
ビーウィズ、6月22日・23日に開催される『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023 in大阪』に出展及び「事例&ソリューションセミナー」に登壇
2023年06月15日 10:00:00
ビーウィズ、札幌に4ヶ所目となるコンタクトセンター・BPO拠点『札幌第四センター』を札幌市中央区に新設
2023年06月12日 10:00:00
USEN-NEXT HOLDINGS---「次世代型コンタクトセンター」プロジェクト始動
2023年05月31日 14:58:00
<ご好評につき 4月14日(金)再配信>株式会社WOWOWコミュニケーションズ×株式会社Legoliss 『CDP×MAが 顧客とのコミュニケーションの連鎖を加速させる 電話だけじゃない「コンタクトセンター」の今』
2023年04月07日 11:00:00
コールセンター・電話の仕組みを解説 デジタルブック「なるほど!コールセンターシステム」公開
2023年04月06日 11:00:00
沖縄支店_Instagram公式アカウント開設のお知らせ
2023年04月04日 14:30:00
コロナ禍の健康観察を効率化するSMSサービス「CEEu(シーユー)」商標登録のお知らせ
2023年03月29日 10:00:00
コンタクトセンターにおける在宅運用のシステム基盤として東京海上日動がGenesys Cloud CXを導入
2023年03月28日 13:00:00
通話録音・AI音声認識・応対品質評価をオールインワンで導入可能な小規模コンタクトセンター向けパッケージ「Tram Rate powered by AmiVoice(R)」リリース
2023年03月23日 11:00:00
NTTマーケティングアクトProCX様、在宅コンタクトセンター向けに「リモートPCアレイ」を導入
2023年03月16日 16:30:00
ビーウィズ、株式会社イー・スタッフィングより委託運営するサポート窓口にてHDIサポートセンター国際認定七つ星を取得
2023年03月15日 12:00:00
コンタクトセンター運営と音声感情解析のCENTRIC株式会社が組織体制を変更
2023年03月14日 14:00:00
「センス 訴えます」松本人志問題めぐる「フライデー」記事で名誉毀損のお笑い芸人、講談社提訴
藤岡弘、の長女天翔愛、宅配サービス「強そうな人」アイコンで登録し「対応丁寧に」その名に驚き
「頂き女子りりちゃん」が控訴 懲役9年の名古屋地裁判決に不服
【オリックス】土壇場逆転負けで3連敗 平野佳250Sならず降板 1イニング3失策の安達は涙
【ヤクルト】村上宗隆「お父さん誕生日プレゼント弾」から2日、豪快6号ソロで今季初3連勝導く
【阪神】岡田監督「引き分けいうても追いつかれてるからな」今季延長戦は2勝4分/一問一答
「コンプラゴリ守り声優」木村昴「水着の投稿とかもいいね!しない」SNS上の危機管理明かす
山村紅葉、驚きの防犯意識「留守にしている時は携帯でペットカメラを見守って」実はペット0
【巨人】阿部慎之助監督「悪い試合ばっかじゃなかった」初の同一カード3連敗も前向く
シンガポールで開催されたイベント「ブラックハット・アジア2024」で、最新のサイバーセキュリティーの研究結果を公開
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
今田美緒(23)ブレイク前の恥ずかしい映像が流出、けしからんと話題に
水原一平容疑者が胴元側に支払ったお金、カジノを通じ現金化されていた
元なでしこタレント、引退の仰天理由明かしスタジオ悲鳴 きっかけはXの投稿だった
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
透け透けハイレグあまつまりな「目のやり場に困る…だがしっかり目に焼き付けさせてもらうっ 」
47歳元最年長グラドル“年とらない”超ミニ生美脚動画に騒然「たまらん」
東雲うみ、胸元オープン・オフショルダードレス「東雲、いい、すごくいい、超絶いい」
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
大原櫻子、ガーシー暴露後初のSNS投稿に賛否の声「イメージ最悪になった」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
「センス 訴えます」松本人志問題めぐる「フライデー」記事で名誉毀損のお笑い芸人、講談社提訴
藤岡弘、の長女天翔愛、宅配サービス「強そうな人」アイコンで登録し「対応丁寧に」その名に驚き
「頂き女子りりちゃん」が控訴 懲役9年の名古屋地裁判決に不服
【オリックス】土壇場逆転負けで3連敗 平野佳250Sならず降板 1イニング3失策の安達は涙
【ヤクルト】村上宗隆「お父さん誕生日プレゼント弾」から2日、豪快6号ソロで今季初3連勝導く
【阪神】岡田監督「引き分けいうても追いつかれてるからな」今季延長戦は2勝4分/一問一答
山村紅葉、驚きの防犯意識「留守にしている時は携帯でペットカメラを見守って」実はペット0
「コンプラゴリ守り声優」木村昴「水着の投稿とかもいいね!しない」SNS上の危機管理明かす
【巨人】阿部慎之助監督「悪い試合ばっかじゃなかった」初の同一カード3連敗も前向く
シンガポールで開催されたイベント「ブラックハット・アジア2024」で、最新のサイバーセキュリティーの研究結果を公開