小規模・低価格から委託できる通販EC事業者向け受注処理代行、カスタマーサポート(CS)代行サービス開始!
- 2018年12月13日 13:00:00
- マネー
- Dream News
【画像 http://www.dreamnews.jp/?action_Image=1&p=0000186530&id=bodyimage1】
ECトータルソリューションを手掛ける株式会社ワンプルーフ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:平山和泉、以下ワンプルーフ)は、2018年12月に、通販EC事業者向け受注処理代行、カスタマーサポート、コールセンター代行業務などのバックヤードサービスをリリースしました。
これまで、販売促進やEC運営代行、ECコンサルティング、ECサイト作成にて300社以上のEC事業者に対してフロント領域における支援を行ってきた実績を活かし、「売上・利益を伸ばす」ためにバックヤードがあるべき姿を目指し、バックヤード支援を行います。
受注処理やカスタマーサポートを外注委託にするかどうか検討されてる企業様、顧客対応や受注処理を兼務されてるため業務に追われ売上が伸び悩んでいる企業様、楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazon等に出店中で受注処理を対応してくれるサービスをお探しだった企業様に使って頂けるよう、小規模・低価格から委託できるプランを設けミニマムパッケージは月額10万円~委託可能です。
【通販ECバックヤードソリューションについて】
(1)受注処理カスタマーサポート代行
・受注処理代行、お電話対応、メール対応、発注処理、販促に合わせたテレマーケティングまで対応。
・楽天RMS、Yahoo!ショッピング、Amazon、Makeshop等ASP系、CRMシステム対応。
・楽天、Yahoo!ショッピング出店者向け少規模パッケージは、経験豊富なオペレーター対応で1ch、月額10万円~対応可能。
・セールやキャンペーン、オフライン販促(新聞・ラジオ等)に合わせてオペレーター増員で対応可能。
(2)アウトバウンド業務
・お試し商品など商品を購入した顧客に対して商品ヒアリングや、定期購入提案等、アップセル対応。
・通販EC商品アウトバウンド業務経験15年以上経験したオペレーターチームが対応。
【通販ECバックヤードソリューション特徴】
・通販EC事業者向けサービスのため、受注処理で通販EC事業者が使用するシステムに対応。
・月額10万円~小規模・低価格から委託でき、最大80ブースまでオペレーター対応。
・本社ECソリューションサービスを同時委託で、バックヤード連携し、販促やセール時など優先的に増員対応可能。
・受注処理カスタマーサポート代行インバウンド業務に加え、アウトバウンド業務を連携対応。
・通販ECコールセンター業務経験豊富なオペレーターが良質なカスタマーサポート代行サービスを提供。
【受注処理、カスタマーサポート代行対応システム】
楽天市場RMS・Yahoo!ショッピング・Amazon・Wowma!・Makeshop・たまごリピート・aishipR
EC-cube・CSV対応できるシステム・在庫連携システム等
他、希望される管理ツールが御座いましたらお問い合わせ下さい。
【受注処理、カスタマーサポート代行費用例・詳細】
サービスサイトに記載しております。是非ご参照下さい。
http://www.ecommerce-customersupport.com/
最大ブース数:80ブース
対応時間:10時~17時(オプション対応可)
受託開始:2019年2月~(案件研修は2019年1月開始)
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ワンプルーフ
ECソリューション事業部 担当者:仲村
TEL:03-6383-4412
e-mail:info@one-proof.co.jp
受付時間:10時-19時(土日祝日除く)
【会社概要】
会社名:株式会社ワンプルーフ
所在地:東京都新宿区西新宿4-15-7
TEL:03-6383-4412
URL:http://www.one-proof.co.jp/
事業概要:ECトータルソリューション事業
【当リリースの詳細について】
https://www.one-proof.co.jp/news/2834
大谷翔平「2番DH」でスタメン出場 ナックルボーラー・ウォルドロンの前に第1打席は左飛
大谷翔平、山本由伸と元巨人クルーズが記念撮影、メジャー時代はドジャースでもプレー
里崎智也氏が大谷翔平の打撃好調の理由を分析「勝負しにきてくれている機会が増えている」
ヘンリー王子「渡航中止勧告」地域に単身訪問 2000人誘拐事件も起きたナイジェリア危険地域
アルナスルのロナウド2季連続サウジでタイトル逃す、ネイマール離脱中アルヒラルが31戦無敗V
ベッカム氏「信じられない」夫婦そろってオーロラ鑑賞
ドジャース山本由伸がブルペン投球 パドレス・ダルビッシュも左斜め後ろから見守る
パドレス松井裕樹、打球が直撃した足は「問題ないです」 ドジャース打線へのリベンジを宣言
自覚ない「スメハラ」で仕事の意欲低下 企業に求められる対策は
筋膜ケアに着目! フェイスにもボディにも使える『HOGUNOA(ホグノア)』でキレイとケアを同時に叶えよう
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
73歳神田正輝「旅サラダ」生放送で“12歳下俳優”から呼び捨てされ激論
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
曙と熱愛した相原勇(52)の現在が衝撃的すぎると話題に
55歳森口博子「だっちゅーの」鮮やかビキニ姿披露にX歓喜「破壊力ハンパない」「スゴすぎ」
「ふてほど」25歳女優“薔薇ブラ”でポロリ寸前?過激衣装に「見えちゃう」「刺激強すぎ」
大物炎上系ユーチューバー”衝撃の預金残高”公開「すげぇ」「エグい」驚きの声
水原一平容疑者 最高刑「懲役33年」トレンド入り 「人生詰んだ」「稀代の詐欺師」の声
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
何があった!?「エアコン」が想定外の壊れ具合!投稿者に話を聞いた
岡本夏生(56)、1600日ぶりにブログを更新した現在が衝撃
深夜のファミリーマート徘徊、必ず入っている「フエラムネのミニチュアおもちゃ付」を探し求めた結果……
完全にダマされた! 『ラヴィット!』あのちゃん“事故レベル”大暴走は『水ダウ』遠隔操作のしわざだった ネットも納得
ユーチューバーもこう氏、元彼女・成海瑠奈について赤裸々告白
ガーシー、またも綾野剛の暴露写真でネット歓喜「この写真見て笑っちゃう」
玉置浩二の妻、青田典子(53)の現在がとんでもない事になっていると話題に
小澤征悦と再婚した桑子真帆アナ(34)黒い過去が流出、衝撃の過去にネット騒然
ガーシー、佐野ひなこの暴露を示唆でネット騒然「ファンだったのに」
ガーシーが綾野剛のLINE公開でネット騒然「ショック」「すごいエンタメ」
大谷翔平「2番DH」でスタメン出場 ナックルボーラー・ウォルドロンの前に第1打席は左飛
大谷翔平、山本由伸と元巨人クルーズが記念撮影、メジャー時代はドジャースでもプレー
里崎智也氏が大谷翔平の打撃好調の理由を分析「勝負しにきてくれている機会が増えている」
ヘンリー王子「渡航中止勧告」地域に単身訪問 2000人誘拐事件も起きたナイジェリア危険地域
アルナスルのロナウド2季連続サウジでタイトル逃す、ネイマール離脱中アルヒラルが31戦無敗V
ベッカム氏「信じられない」夫婦そろってオーロラ鑑賞
ドジャース山本由伸がブルペン投球 パドレス・ダルビッシュも左斜め後ろから見守る
パドレス松井裕樹、打球が直撃した足は「問題ないです」 ドジャース打線へのリベンジを宣言
自覚ない「スメハラ」で仕事の意欲低下 企業に求められる対策は
筋膜ケアに着目! フェイスにもボディにも使える『HOGUNOA(ホグノア)』でキレイとケアを同時に叶えよう