ファストフード業界のDX最前線!AIで顧客体験を革新するヤム・ブランズの戦略

DX(デジタルトランスフォーメーション)を推進する上で、顧客体験(CX)の向上は最優先事項の1つです。特に、顧客との接点が多い外食産業では、いかに顧客満足度を高め、リピーターを増やすかが、ビジネス成功の鍵を握っていると言っても過言ではありません。 顧客体験を向上させるためには、顧客1人ひとりの...
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