【接客DXの進化系】AIチャットボット＜バーチャルなAI社員＞は接客の未来を変えるか？
世の中のあらゆる業種・業態でDX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）が進められています。 その中でも、特に効率的なユーザー対応を実現する施策として注目を集めているのがチャットボットです。 これまでも接客やカスタマーサポート、あるいは会社内の人事サポートなどあらゆる場面のユーザ...
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