デジタル転換を加速する中国銀行の新戦略
非対面営業を強化するため、中国銀行はSprocketのCX改善プラットフォームを導入しました。この取り組みは、デジタル化が進む中で、顧客体験を向上させるための重要な一歩です。顧客データを分析し、適切なタイミングで最適なメッセージを届けることで、より効果的なアプローチを実現しています。このプラットフ...
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