住友生命がAIを活用した顧客管理システム導入、全営業職員約3万人を対象に運用開始
住友生命保険相互会社（以下「住友生命」）は、2021年8月から株式会社エクサウィザーズと共同で、AIを活用した営業職員体制の進化プロジェクトを開始しました。このプロジェクトの一環として、AIを活用した顧客情報管理システム（以下「本システム」）を2024年11月25日より、約3万人の営業職員を対象に...
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