トラーナがAIを使ったカスタマーサポート向けサービス導入、サブスクの解約申請者の再検討率が約4%から約8%に改善
Channel Corporationが運営するAll-in-one AIビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」は、トラーナが提供する知育おもちゃサブスクリプションサービス「トイサブ！」の公式サイトに導入され、約2年間で顧客対応業務の効率化に成功しました。これにより、解約再検討率が約2倍に改善さ...
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