ラオックスは7月より、エイチ・アイ・エス(H.I.S)グループのジャパンホリデートラベルと連携し、訪日外国人向けの観光案内所を大阪の「ラオックス 心斎橋筋店」、銀座の「ラオックス 銀座EXITMELSA」、沖縄の「ラオックス 沖縄国際通り店」を手始めに、全国に展開すると発表した。
ジャパンホリデートラベルでは、国内6空港の到着口で、事前予約済みの各種チケット類の引き渡しやWi-Fiのルーター受渡し業務などを行っている。今後、空港以外でもニーズが増大することが予想されるとしている。ラオックスでは、近年、個人旅行客(FIT)やリピーターが増加していることから、ショッピング以外のサービスの充実を図りたいとしており、ラオックス内にカウンターを設置することとしたという。